En nøkkelrolle for kundesupport på SpareBank 1 Regnskap og optimalisering av leveranser til SMB-kundene våre.

Ønsker du å jobbe i grensesnittet mellom mennesker, teknologi og økonomi? Kan du bidra til god kundesupport på regnskapssystemet SpareBank 1 Regnskap, samt optimalisere leveransene til våre SMB-kunder?

Som et ledd i å styrke nærheten til våre SMB-kunder, lyser vi ut en fast stilling som

RÅDGIVER KONSEPTSALG NÆRING

I avd. Kunde- og kompetansesenter Næring har vi blant annet to viktige satsningsområder fremover:

• Konseptet Sparebank 1 Regnskap er under stadig utvikling, og våre næringskunder fortjener å bli kjent med de mulighetene dette gir dem og kunne gi dem en trygg og god opplæring og support.
• Kundeservice og bankens Betjeningskonsept. Med dette skal kundene våre sikres en årlig kontakt, hvor de gis en gjennomgang av sine produkter og får presentert de produktene som vi kan tilby til fordel for kundene våre.

Som Rådgiver Konseptsalg Næring, så har du en viktig rolle for at vi skal lykkes med disse to satsningsområdene, samt kunne være en del av fagområdet Betaling og bistå både med det tekniske og ut mot kunde.

Du vil bli en del av et engasjert team som sammen jobber for å lage gode kundeopplevelser, og som i samarbeid med resten av konsernet SpareBank 1 Hallingdal Valdres bidrar til å skape sunn næringsutvikling i regionen vår. Sammen skal vi skape framtidens finanshus, og levere kundeopplevelser som gjør oss til næringslivets naturlige valg av forretningstjenester.  

Som Rådgiver Konseptsalg Næring blir du en del av avdelingen Kunde- og kompetansesenter Næring. Du vil jobbe særlig tett med de andre i avdelingen og konsernets øvrige spesialister innen fagområdene betaling, forsikring, sparing, finansiering og regnskap. Avdelingens hovedfokus er å være et kompetansesenter for hele konsernet i tillegg til at vi jobber målrettet mot definerte mål innen alle fagområdene.

Du må ha et ønske om å være en viktig ressurs for våre kunder, og samtidig trigges av å være en del av en kompetansearbeidsplass der læring og utvikling står i fokus. I rollen vil du få ansvar for egen kundeportefølje eller medansvar for teamets kundeportefølje, og en del av jobben vil være å kartlegge muligheter for utvikling hos våre kunder.

Du blir en del av et engasjert lag, med faglig dyktighet og høye ambisjoner. Vi ser etter personer som vil lykkes sammen med andre, gjennom å både arbeide godt selvstendig, men også bidra til at vi skal lykkes sammen som team.

Vi vil gjerne høre fra deg om du ønsker å ta utfordringen som denne stillingen gir!

Dine viktigste arbeidsoppgaver vil være:

• Være en kontaktperson for våre SMB-kunder i banken
• Kartlegge, gi råd om valg av og selge inn regnskapsløsningen SpareBank 1 Regnskap, samt avdekke behov for andre aktuelle produkter/ tjenester
• Jobbe med Utgående initiativer/ Betjeningskonseptet overfor våre SMB-kunder.
• Gjennomføre jevnlige kundegjennomganger av definerte kunder
• Proaktivt og utadrettet i kontakt med definerte kundesegment, og oppfølging av hendelsesbaserte aktiviteter
• Medansvar for årlig samtale med våre SMB-kunder med rådgivning og salg
• Medansvar for å selge inn bankens samhandlingsfordeler
• Besvare inngående henvendelser fra næringslivskunder på telefon, Chat og E-post
• Være en ressurs internt i konsernet på konseptet SpareBank 1 Regnskap
• Samarbeide tett med andre rådgivere som jobber mot næringslivskundene våre          
• Være med å videreutvikle kunde og kompetansesenter næring i tråd med konsernets strategi

Essensen i stillingen:

• Salg, rådgivning og kundekontakt
• Proaktivt kontakte nye og eksisterende kunder
• Fokus på at ethvert kundemøte skal bli en unik opplevelse for kunden
• Utviklingsorientert og raskt bruker av nye prosesser og løsninger
• Veilede kunden til bruk av selvbetjente løsninger
• Være til stede og engasjert i fora der kundene er
• Faglig dyktighet. Tar aktivt ansvar for egen kompetanse.
• Godt og nært samarbeid med konsernets øvrige virksomhetsområder

Ønsket kvalifikasjoner og personlige egenskaper

• Minimum bachelor innen økonomiske og administrative fag eller annen relevant fordypning. Tilsvarende nivå gjennom realkompetanse kan vurderes.
• Erfaring med regnskap, økonomi og/eller regnskapsrådgivning, samt salgserfaring er en fordel.
• Relevant fag- og systemkompetanse. Inneha – eller ha ønske, vilje og evne til å opparbeide seg – fagkompetanse på spesialistnivå på bankens konsept SpareBank 1 Regnskap. God fagkunnskap innen Betaling Næring er også en fordel.
• Motiveres av salg og gode kundeopplevelser
• Selvstendig, strukturert og analytisk
• Initiativrik, utadvendt og løsningsorientert
• God kommunikasjons- og formidlingsevne

Vi oppfordrer deg til å søke hvis dette høres interessant ut, også om du ikke fyller alle kravene!

Hvorfor jobbe hos oss?

• En kultur preget av mestring, engasjement, vilje til kontinuerlig forbedring og utvikling, læring og deling av beste praksis
• Korte beslutningsveier
• Muligheter til å utvikle deg faglig og personlig. En jobb hos oss byr på faglige utfordringer i et spennende fagmiljø med mange muligheter
• Karrieremuligheter i et konsern med fokus på intern rekruttering - stor nok til at det er mange muligheter internt, liten nok til at man blir lagt merke til
• Fleksibel arbeidstidsordning
• Spesielt gode pensjons- og forsikringsordninger
• Gode lånebetingelser på både bolig og bil, i tillegg til andre rabattordninger
• Tilgang til firmahytteordning, sosiale arrangement, trivselstiltak og treningsbonus
• En arbeidsgiver som eies av lokalsamfunnet – og som er opptatt av å gi tilbake til samfunnet og gjøre Hallingdal og Valdres til et bedre sted å bo og være i: https://www.sparebankstiftelsenhallingdal.no/om-stiftelsen/ og https://www.sparebankstiftelsenoystreslidre.no/om-stiftelsen/
• En arbeidsgiver som ønsker å være en inkluderende og mangfoldig arbeidsplass, som tilrettelegger ved behov. https://sb1.wrep.it/likestillig-og-mangfold-2023
• En arbeidsgiver som er genuint opptatt av sosialt ansvar, bærekraft og miljø: https://www.sparebank1.no/nb/hallingdal/om-oss/barekraft-og-samfunnsansvar.html
• Les om hvorfor du bør jobbe sammen med oss:  https://www.sparebank1.no/nb/hallingdal/om-oss/nyheter/les-hvorfor-du-bor-jobbe-hos-oss-.html

Arbeidsgiver:       SpareBank 1 Hallingdal Valdres – org.nr. 937 889 631

Antall stillinger:    1

Type stilling:       Fast stilling

Stillingsprosent:   100 % stilling

Arbeidssted:      Hallingdal og Valdres. Kontorsted etter nærmere avtale.

Rapporterer til:    Leder Næring - Kunde- og kompetansesenter

Tiltredelse:        Etter nærmere avtale

Søknadsfrist:      Snarest og senest 8. januar 2025

Vær vennlig å legg ved CV, vitnemål, karakterutskrifter og attester i søknaden.Vi gleder oss til å høre fra deg!

For mer informasjon:

• Oversikt over de ledige stillingene vi har i konsernet: www.sb1.no/ledigstilling