Axenon søker systemkonsulenter

Liker du å ta initiativ og få ting til å skje? Liker du å ta ansvar, analysere, og løse problemer? Vil du skape fantastiske IT-løsninger for våre kunder? Da kan det være deg vi ser etter!

Axenon leverer IT-løsninger for markedsføring, salg og service til offentlige organisasjoner og private selskaper i hele Norge. Vi implementerer, forvalter, og gir våre kunder opplæring og gode råd for optimal utnyttelse av løsningene. Trivsel, balanse og engasjement er våre kjerneverdier. Vi er faglig sterke, hyggelige og nysgjerrige. Axenon er i vekst, og vi trenger derfor flere flinke kollegaer.

Hvem er du?

Vi ser etter deg som er analytisk, strukturert og lærer fort. Du har et logisk hode, er uredd og trives med å ta ansvar. Du har høyere utdanning og gjerne arbeidserfaring fra IT-bransjen. Du har lyst til å jobbe i et miljø med høy kompetanse, med kollegaer som har forventinger til hverandre. Hos oss blir du, din innsats, og resultatene du skaper, lagt merke til.

Du lærer fort, og ønsker å raskt bli en systemekspert på IT-systemene våre, Matrix42 og Nilex Service Platform. Har du kunnskap om IT Service Management og ITIL, er det et stort pluss. Har du ikke dette fra før, gir vi deg opplæringen du trenger for å lykkes.

Det en forutsetning at du behersker norsk svært godt, både skriftlig og muntlig. Søknader som ikke er skrevet på norsk, vil ikke bli vurdert.

Din rolle

Som systemkonsulent vil du hjelpe Axenons kunder med å oppnå kontroll, trivsel og økt produktivitet. I etableringsprosjekter vil du designe og konfigurere IT-løsninger slik at de løser kundens behov. Etter etablering vil du bistå kundene med forvaltning og videreutvikling av løsningen.

Eksempler på typiske arbeidsoppgaver:

• Gjennomføre møter med kunder for å avdekke behov og kartlegge hvilke funksjoner i løsningen som kan gi mest verdi.
• Designe og konfigurere arbeidsflyter i løsningen for å automatisere kundens interne prosesser, for eksempel automatisering av innkommende supportsaker.
• Håndtere henvendelser fra kunder via telefon eller e-post, som kan innebære alt fra feilsøking til opplæring i nye funksjoner.
• Utføre mindre endringer direkte i systemene, som å oppdatere skjemaer eller justere roller og tilgangsnivåer.
• Identifisere forbedringsområder hos kunden, og foreslå konkrete løsninger som øker effektiviteten eller reduserer kostnadene.

Etter hvert vil du selv identifisere forbedringspotensiale, gi gode råd og hjelpe kundene med å utvide bruken av løsningene. Eksempler kan være å foreslå nye rapporteringsfunksjoner, implementere automatiserte prosesser, eller integrere IT-systemet med andre verktøy kunden bruker.

Du vil få ansvar for å drive dialogen med dine kunder, ringe dem og opprettholde løpende og god kontakt. Du vil fungere som kundens rådgiver, få klarhet i kundens behov og ta initiativ til endringer som vil dekke behovene på en god måte. Du liker å utfordre kundens perspektiver, og foreslår gjerne nye tiltak som vil gagne kunden og skaffe deg nye oppdrag.

Interessant?

Ring gjerne Kristine Tveit på telefon 470 66 943.

Søknadsfrist: Søknader vurderes fortløpende.