Vi søker kunderådgiver til vårt team i Bergen

Om Stacc Core

Stacc Core leverer en bransjeløsning for finansieringsprodukter som nedbetalingslån, kreditter, leasing og innskudd. Vi har bygget løsningen vår som en utvidelse på Microsoft Business Central, en moderne skybasert Business Management plattform. Vi er spisset mot produktområder som salgsfinansiering, bilflåtestyring, usikret kreditt og boliglån, og løsningen vår omfatter funksjonalitet fra utbetaling og alt som skjer mellom og frem til innfrielse av en kontrakt.

Vi er en del av Stacc, et nordisk fintech selskap, og teamet i Core består av 23 ansatte, lokalisert i Bergen og Oslo. Sammen gjør vi store ting for kunder i flere land. Teamet har solid domenekompetanse og er organisert i ulike fagområder som prosjektledelse, forretningsutvikling, systemutvikling, DevOps, testing og support.

Vi trenger nå en ny kunderådgiver som vil være vårt kontaktpunkt med kundene som bruker vår løsning. Som kunderådgiver vil hverdagen bestå av å analysere, forstå og løse henvendelsene våre kunder kommer med. Har du erfaring som konsulent, rådgiver eller superbruker innen andre ERP-løsninger eller fra en økonomifunksjon vil dette være en stor fordel.

Typiske arbeidsoppgaver

• Være vårt kontaktpunkt ut mot kundene og besvare kundehenvendelser via vårt supportsystem
• Bistå kundene i å løse saker og veilede de i bruken av systemet
• Innhente informasjon fra andre i teamet og koordinere videre aktivitet og oppfølging av kunden
• Bistå i videreutvikling av kunders løsninger
• Dokumentere løsning og lage veiledere til kundene
• Bistå i testing av løsning

Deg

Vi tror du vil trives i rollen og være en god match med oss dersom du

• har relevant utdanning/erfaring innen økonomi/regnskap og/eller teknologi
• har minimum 3-5 års relevant erfaring med kundebehandling innen bank og finans, økonomisystemer, eller har bakgrunn som superbruker av lignende kjernesystemer eller i en økonomifunksjon
• er interessert i teknologi og ønsker å forstå hvordan løsningen støtter våre kunders forretningsområder og prosesser
• er rask til å lære deg nye systemer og har god teknisk forståelse
• er serviceinnstilt og har gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner, både på norsk og engelsk
• liker å jobbe tett på kunder og har gode relasjonsevner
• er opptatt av å skape gode kundeopplevelser
• er strukturert og selvstendig
• trives med å jobbe i team og samarbeider godt med andre

Lønn og goder

• Et sterkt fagmiljø, utfordrende prosjekter og smidige arbeidsprosesser
• Faglige utviklingsmuligheter og kollegaer som spiller hverandre gode
• Konkurransedyktig lønn og gode pensjons- og forsikringsordninger
• Mobil, mobilabonnement og subsidiert internett hjemme
• Velg dine egne dingser
• Faste og regelmessige sosiale sammenkomster og årlig tur med kolleger
• Hovedkontor i Bergen
• På kontoret kan du kose deg med frukt, nydelig kaffe og en isboks som er farlig nær
• Super kantineordning med varm- og kaldmat
• Trygg sykkelparkering
• God og rimelig parkeringsordning i Bergen

Høres dette interessant ut?

Send oss noen ord om deg selv og din motivasjon for å bli kunderådgiver hos Stacc Core.

Vi ser frem til å bli kjent med deg!