Bli en del av Zeekr – Vi søker engasjert Customer care advisor

Customer care advisor - Vi søker deg med en fremoverlent innstilling!

Er du en entusiastisk problemløser med et sterkt ønske om å hjelpe kunder? Har du en positiv, fremoverlent tilnærming og brenner for å levere førsteklasses kundeservice? Da kan du være den vi søker!

Om kunden:

Zeekr er bygget på ti års europeisk erfaring. De er et førsteklasses varemerke for elektriske kjøretøy og teknologiløsninger fra Geely Holding Group, et av verdens største bilselskaper. Deres mål og visjon er å akselerere overgangen til fullstendig elektrifisert mobilitet.De er forpliktet til å drive fremtidens transport med banebrytende teknologi og en kundesentrert tilnærming.

Zeekr er et nyetablert og voksende selskap i Norge. Som en del av deres Customer Care-team, vil du være en viktig ambassadør for deres  merkevare og bidra til å styrke forholdet til kundene.

Arbeidsoppgaver:

• Besvare kundehenvendelser via telefon, e-post og chat med profesjonalitet og entusiasme.
• Løse kundespørsmål og problemer effektivt, og alltid med fokus på kundetilfredshet.
• Være en pådriver for kontinuerlig forbedring av våre tjenester og prosesser.
• Samarbeide tett med andre avdelinger i andre land for å sikre at kundene får den beste opplevelsen.
• Hjelpe til å holde SoMe i bedriften oppdatert
• Oversettelse av dokumenter fra engelsk til norsk.

Vi ser etter deg som:

• Har erfaring fra kundeservice eller annen relevant erfaring innen kommunikasjon.
• Er løsningsorientert, fremoverlent og har et positivt menneskesyn.
• Evner å kommunisere tydelig og empatisk både skriftlig og muntlig på engelsk og norsk
• Er strukturert og kan bidra med å få satt gode rutiner innad i bedriften samt håndtere flere oppgaver samtidig
• Er en lagspiller og trives i et foreløpig lite miljø med varierende oppgaver

Hva vi tilbyr:

• Muligheten til å jobbe i et spennende og vekstorientert selskap.
• En rolle med varierte arbeidsoppgaver og stor grad av ansvar.
• Muligheter for personlig utvikling og videre karrierevekst.
• Et inkluderende og støttende arbeidsmiljø hvor fremoverlenthet og innovasjon er viktige verdier.
• Stillingen er et engasjement med start Januar 2025 og varighet ut året
• Fast ansettelse i Randstad