Kundesupport for en ledende leverandør innen TV, Internett og Mobil!

Ønsker du å starte en karriere innen kundesupport for en ledende leverandør av TV, internett og mobil fra kontor i Oslo? Er du løsningsorientert, serviceinnstilt og teknisk sterk? Da ser vi etter deg!

Vår kunde, Loyalty AS, ser etter motiverte og selvgående personer til sitt kundeserviceteam. Her vil du jobbe i en hektisk hverdag med å motta innkommende anrop fra kunder med ulike henvendelser, som bestilling, faktura, oppsigelser og supportrelaterte spørsmål om TV/bredbånd. Du vil bli målt på kundetilfredshet, effektivitet og kvalitet etter prosjektets standarder, og du må møte presist til arbeidsdagen – klar for en ny utfordring!

I rollen vil du for det meste jobbe med innkommende anrop over telefon, men du vil også håndtere noen henvendelser over chat. Hverdagen er hektisk, og du vil måtte takle ulike situasjoner og stress, så her er det viktig å komme inn med en positiv innstilling og et ønske om å yte ditt beste!

Kvalifikasjoner:

• Flytende norsk, både muntlig og skriftlig, med et modent vokabular
• Lærevillig, rask til å ta til deg ny informasjon og selvgående
• Positiv innstilling og evne til å nullstille seg mellom hver samtale
• Takle stress og ha høy arbeidskapasitet – god på multitasking
• Rask til å sette deg inn i nye systemer og prosesser, og positiv til endringer
• Vant til å bruke PC
• Ønske om å jobbe lenger enn ett år
• Gode referanser – eller god orden/oppførsel og lite fravær fra VG

Det er en fordel om du også:

• Har en selgende tankegang samtidig som du yter god kundeservice
• Har teknisk innsikt
• Ønsker å utvikle deg innen salg og kundeservice

Vi tilbyr:

• Opplæring i produkter, systemer, rutiner og håndtering av henvendelser
• Fastlønn på 150 kr/t + provisjon basert på mersalg (første måned får du 130 kr/t)
• Deltidsstilling med valg mellom to skiftløsninger per uke
• Arbeid ca. to lørdager i måneden (9–16)
• Mulighet for heltid
• Rabatter på sats, tannhelseforsikring, karrieremuligheter, kantine, afterworks/sosiale aktiviteter, events og freshe kontorer med et ungt og energisk miljø!

Høres dette ut som en mulighet du vil gripe? Da vil vi gjerne høre fra deg!