Motor Forum Follo søker Kunderådgiver

Motor Forum AS Follo, som er forhandler for Hongqi, Mitsubishi, Renault (merker fra Motor Gruppen) og DongFeng,Voyah (merker fra andre leverandører), forventer en omsetning på 115 MNOK i 2025. Selskapet som har 12 ansatte har en tydelig miljøprofil, og har leverandører som satser sterkt på elektriske biler. Selskapet skal videreutvikles ved å satse på nye og eksisterende merker for å ta ut potensiale i sitt marked.

Motor Forum as Follo søker Kunderådgiver!

Selskapet skal videreutvikles ved å satse på nye og eksisterende merker for å ta ut potensiale i sitt marked. Vi søker deg som vil være med på å utvikle Motor Forum til et av de beste salg & serviceselskap i sitt marked.
Du setter gode kundeopplevelser i sentrum, og strekker deg langt for å imøtekomme kundenes behov og ønsker.

Det skjer mye hos Motor Forum i 2025, vi går en svært spennende tid i møte med lanseringer av en rekke nye elektriske bilmodeller fra nye merker som Hongqi, Dongfeng og Voyah. Dette kommer i tillegg til flere nylanseringer fra våre etablerte og kjente merker som Renault og Mitsubishi. Du kan forvente en variert hverdag med mange spennende oppgaver.

Dine hovedoppgaver som Kunderådgiver vil være:

• Behandle kundehenvendelser over telefon, e-post og disk.
• Følge opp kunder før og etter besøk.
• Opprette pristilbud på service, deler og reparasjoner.
• Fakturering av utført arbeid og deler.
• Planlegge arbeid for god effektivitet.
• Varierte oppgaver må påregnes, da stillingen inngår i servicemarkedsavdelingen.

Arbeidsdagen kan være hektisk med mange løpende arbeidsoppgaver som det er behov for å få løst raskt og effektivt. "Drømmekandidaten" er en person som klarer å ha full oversikt, være i forkant, ta initiativ til å få utført arbeidsoppgaver med presisjon og høy Kvalitet.

Ønskede kvalifikasjoner:

• Serviceinnstilt
• God til å lytte og sette seg inn i kundens ønsker/behov
• Gode norskkunnskaper (muntlig og skriftlig)
• Gode kommunikasjonsevner på ulike nivåer
• Løsningsorientert
• Kunnskap og erfaring med bruk av IT-systemer

Vi forutsetter at vår nye Kunderådgiver kan identifisere seg med våre kjerneverdier:

• Respekt
• Omtanke
• Initiativ

Vi kan tilby:

• En spennende og utfordrende stilling
• Engasjerte og profesjonelle arbeidskolleger
• Opplæring og oppfølging i kjedenes standarder og rutiner
• Mulighet for faglig og personlig utvikling
• Konkurransedyktige betingelser
• Bli en del av et fremtidsrettet og kundefokusert bilkonsern hvor vi jobber målrettet hver dag for å realisere vår visjon: "Vi skal være ledende på løsninger som skaper gode kundeopplevelser"