Er du vår nye IT-ansvarlige med særlig ansvar for CRM?

Trives du i skjæringspunktet mellom eksterne tekniske miljøer og menneskene i organisasjonen? Har du høy teknisk kompetanse, er god til å lytte, utfordre og levere det brukere etterspør? Da er du vår nye tekniske ressurs med særlig ansvar for CRM og datakvalitet.

Vi søker etterfølgeren til vår IT-ansvarlige som kan være i førersetet for å fortsette arbeidet med digitalisering og for å jobbe med å styrke vår medlemsoppfølging.

Vi søker deg som har høy kompetanse på CRM, er god til å forvalte og etablere IT-avtaler og en god relasjonsbygger. Du motiveres av å levere det våre brukere trenger, det være seg visninger i CRM, datauttrekk, rapporter og dashboards.

Du motiveres av å bidra til selvbetjente løsninger og effektive arbeidsmetoder. 

Arbeidsoppgaver

• Drift og vedlikehold av IT-infrastruktur og digital arbeidsplass
• Forvaltning og administrasjon av CRM (MS Dynamics) og Office365
• Oppfølging av IT-leverandører og etablering og oppfølging av avtaler
• IT-sikkerhet, inkludert implementering av sikkerhetstiltak
• Brukerstøtte og opplæring
• Prosjektledelse innen digitalisering og IT-forbedringer
• Utvikle og vedlikeholde rapporter i samarbeid med eksterne leverandører

Kvalifikasjoner

• Bachelorgrad i informatikk eller lignende
• Superbruker i CRM-systemer, gjerne MS Dynamics
• Erfaring med rapporteringsverktøy (PowerBI e.l.)
• Kjennskap til GDPR og personvern
• Høy teknisk forståelse
• Bestillerkompetanse
• Erfaring med API’er og integrasjoner (f.eks. MSD CRM og Visma.net).
• Erfaring med ansvar for avtalehåndtering og kostnadskontroll
• Meget god i norsk muntlig og skriftlig

Personlige egenskaper

• Strukturert og løsningsorientert
• Gode pedagogiske ferdigheter
• Samarbeider godt med tekniske miljøer og sluttbrukere
• Relasjonsbygger
• Proaktiv og serviceinnstilt
• Evner å jobbe både selvstendig og i team

Vi tilbyr

• En spennende rolle i en samfunnsnyttig organisasjon
• Muligheter for faglig utvikling og påvirkning av IT-strategi
• Fleksible arbeidstider og god balanse mellom jobb og fritid og mulighet for hjemmekontor
• APF og meget god pensjonsordning, og god forsikringsordning
• bysykkelabonnement og andre personalgoder (medlemsfordeler fremforhandlet av Akademikerne pluss)
• Et godt, uformelt og raust arbeidsmiljø med gode kollegaer
• Eget kontor
• Kantineordning

Du blir en del av administrasjonsavdelingen som består av 9 faste ansatte, rapporterer til administrasjonssjef, og vi holder til i hyggelige lokaler i Oslo sentrum.

Spørsmål om stillingen? Kontakt gjerne IT-ansvarlig eller administrasjonssjef.

Tilsendte dokumenter slettes når ansettelsesprosessen anses ferdig, og senest etter 6 måneder. Søkerlisten offentliggjøres ikke.