Har du lyst til å støtte våre kunder og jobbe med et markedsledende ERP-system?

Liker du å jobbe med IT teknisk brukerstøtte?

Som IT supportmedarbeider på 1. linje har du ansvar for dialogen mellom Quick Systems kunder og deres interne avdelinger. Ditt hovedfokus vil være å sikre at brukeren får en god kundeopplevelse i godt samarbeid med deg og resten av avdelingen! Det betyr at du håndterer henvendelser på en kvalitetsorientert og effektiv måte via epost og ticketsystem.

Om Quick Systems AS: Quick3 er et tredje generasjons ERP-system fra Quick Systems, med over 30 års samlet erfaring i én og samme løsning. Utviklet av et erfarent team, kombinerer Quick3 dyp bransjekunnskap med moderne verktøy og metoder. Quick Systems AS er en del av Confirma Software, et ledende nordisk programvareselskap i vekst.

Arbeidsoppgaver:

• Registrering, kategorisering, oppfølging av saker
• Bistå kunder med tekniske problemløsning, rådgiving og bruk av vårt ERP-system
• Hjelpe kunder å utnytte våre systemers potensiale
• Jobbe aktivt med å identifisere forbedringsmuligheter, både i kundebehandlingen og i ulike prosesser, for å sikre at kundereisen stadig blir mer sømløs og effektiv
• Vedlikehold av dokumentasjon innen enkelte områder.

Vi søker deg som:

• Har gode generelle data- og IT-kunnskaper 
• Har god systemforståelse, spesielt for økonomisystemer
• Har god formidlingsevne og trives som rådgiver og støttespiller
• Har en kundesentrert tankegang og kan vise til sterke kundeserviceferdigheter
• Det er en styrke med bransjekunnskap innen bil- og motorbransjen, men ikke et krav

Vi kan tilby:

 Å bli en del av en spennende og dynamisk hverdag der ingen dager er like! Hos oss får du varierte oppgaver som spenner over et bredt og utfordrende fagområde. Vi tilbyr fleksible arbeidsdager, tillit fra dag én og muligheten til å ta ansvar og virkelig utgjøre en forskjell. Med sterke muligheter for faglig utvikling i et inspirerende miljø, blir du en del av et inkluderende og engasjert team av eksperter som brenner for det de gjør. Her får du en jobb som gir mening, utvikling og masse energi!

Informasjon om stillingen:

Oppstart: Etter avtale

Arbeidsomfang: 100%, fast stilling

Plassering: Solvikvegen 15, 2843 Eina

Stillingen rapporterer til daglig leder

Noe reising må påregnes

Hjemmekontor er mulig for denne stillingen ved behov. Men å møte kolleger på kontoret er viktig både for det sosiale og for utveksling av kompetanse.

Vårt kontor finner du på ei trivelig sted som heter Eina i Vestre Toten kommune, Innlandet. Sentrum av Eina ligger i nordenden av Einafjorden og 22 km sør for Gjøvik. Her finner du det aller mest nødvendigste som dagligvarebutikk, kafè- og landhandel, frisør, treningssenter og nærhet til skog, mark og naturskjønne omgivelser. Tettstedet er i sterk vekst, og det bygges nå blant annet ny idrettshall, et titalls nye leiligheter langs strandlinjen og nye, store næringslokaler der Quick Systems (m.fl) vil etablere nye kontorlokaler. Og alt ligger kun 100 meter fra jernbanestasjonen.