Har du IKT fagbrev og ser etter ny jobb? Bli en del av Atea!

Vi ser etter deg som har fagbrev innen IKT og trives med å hjelpe brukere med tekniske problemer. Bor du i Oslo og ser etter ny jobb? Vi ser nå etter flere IT-medarbeidere til vår kunde Atea!

Om stillingen

I denne stillingen vil du hjelpe kunder med tekniske problemstillinger. Arbeidsoppgavene vil variere og arbeidestempoet er høyt. Målet til avdelingen er å løse 90% av alle incidenter ved første kontakt. Din rolle er å være kvalitetsbevisst og en ryddig problemløser som hjelper kunden via fjernstyring, telefon, email og fysisk ved kontoret. Du vil være en faglig støtte for teamet og du vil møte varierte problemstillinger. Kunden i den andre enden er avhengig av deg og din kompetanse for å få flyt i sin arbeidshverdag.

Hos ATEA verdsetter vi samarbeid og ser for oss at du som ansatt ikke nøler med å spør om hjelp når du trenger bistand. Slik vil vi sikre god informasjonsflyt og utvikling av ansatte gjennom kunnskapsdeling internt i teamet.

Arbeidsmiljøet er bra og teamet man blir en del av er en liten, mangfoldig og trivelig gjeng. Ved starten i din karriere ved Atea kan vi kan garantere deg mye moro underveis.

Arbeidsoppgaver

• Jobbe med Active Directory, Exchange, O365, Citrix og diverse RDM-verktøy
• Sitte onsite hos en av Atea sine kunder
• Ticket-håndtering i CRM verktøy som inkluderer korrekt registrering og avtalehåndtering
• Utføre generell support via telefon, chat, mail og fysisk ved kontoret

Vi søker deg som

• Har fagbrev i IKT-driftsfag eller IKT-servicefag, eller annen relevant utdanning
• Har gode norskkunnskaper både skriftlig og muntlig
• Har plettfritt vandel/politiattest
• Har kjennskap til Active Directory og Office 365
• Trives å fikle med IT-utstyr 

For å lykkes i rollen er dine personlige ferdigheter:

• Samarbeidende
• Strukturert
• Selvstendig

Vår rekrutteringsprosess

Denne rekrutteringsprosessen håndteres av Academic Work og det er vår kundes ønske at alle spørsmål om stillingen rettes til Academic Work.

Vår utvelgelsesprosess er kontinuerlig og annonsen kan lukkes før rekrutteringsprosessen er fullført dersom vi har gått videre til neste fase. Prosessen inkluderer to tester: en personlighetstest og en kognitiv test. Testene er verktøy for å finne rett talent til rett stilling, for å muliggjøre likestilling, mangfold og en rettferdig prosess.