Er du vår nye rådgiver kundesenter

Om stillingen

Er du en problemløser med et hjerte for god kundeservice? Er du opptatt av å gi god service, finne gode løsninger for å ivareta medlemmene og kundene våre. Trives du i et hektisk miljø og raskt kan sette deg inn i nye systemer? Kanskje er det nettopp du som blir ny rådgiver i vårt kundesenter!

Om vårt kundesenter

Hos Nobl blir du en viktig brikke i vår avdeling Forvaltning og medlem, der vi sammen jobber for visjonen vår: «Gode hjem hele livet». 

Her blir du en del av et dynamisk team som brenner for å gi våre medlemmer og kunder den beste opplevelsen, uansett om spørsmålet er enkelt å besvare eller krever grundigere undersøkelser. Hos oss må du kunne jobbe med flere oppgaver samtidig og evne å lett omstille deg for å prioritere nye oppgaver i en hektisk hverdag. I tillegg vil du være administrativ ressurs/styresekretær for styrene i Nobl-konsernet. 

Selv om du jobber selvstendig, vil du aldri føle deg alene – vårt team består av fire dyktige kunderådgivere som jobber tett sammen og støtter hverandre. Vi samarbeider dessuten med alle fagavdelingene i Nobl for å gi kundene våre et godt totalprodukt. For deg er det en ekstra trygghet å kunne lene deg til kompetansen fra våre kollegaer og andre avdelinger.

Din arbeidshverdag

• Besvarer henvendelser på telefon, e-post og ved fysisk besøk.
• Gir support til medlemmer, beboere og styrene i våre om lag 400 boligselskaper.
• Saksbehandler, håndterer forkjøpsrett og boligoverdragelser og har tett dialog med eiendomsmeglere i salgsprosessen.
• Sørger for at våre medlemmer får mest mulig ut av sine rettigheter og fordeler.
• Jobber tett med kolleger i alle avdelinger for å levere et helhetlig produkt til kundene våre.

Hvem ser vi etter?

For å trives og lykkes i denne rollen ser vi for oss at du:

• Har relevant utdanning eller arbeidserfaring fra kundeservice eller salg.
• Er strukturert, selvgående og komfortabel med å ha flere baller i luften samtidig.
• Behersker IT-verktøy meget godt og har sterke kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig.
• Du møter enhver kunde med et smil – enten det er solskinn eller storm i andre enden av telefonen – og lar godt humør og løsningsvilje skinne gjennom alt du gjør.
• Du håndterer alle henvendelser med et smittende humør – uansett om utfordringen krever diplomati, kreativitet eller bare en ekstra dose tålmodighet.
• Har en naturlig evne til å tilpasse deg en hektisk og variabel hverdag.

Hva kan vi tilby deg?

I Nobl får du muligheten til å være en del av noe større. Vi jobber for å skape gode hjem hele livet gjennom å bygge og trygge boliger. For oss er det viktig at våre ansatte har ambisjoner om å utvikle seg selv og kundene våre. Vi er opptatt av å hjelpe våre boligselskaper med en bærekraftig drift, både når det gjelder økonomi, miljø og sosial bærekraft.

Vi vil påstå at du er garantert svært hyggelige kolleger i et inkluderende og godt arbeidsmiljø. Vi holder til i nyoppussede lokaler midt i hjertet av Bodø sentrum – i Jakhelln brygge. Her vil du finne en sosial og ikke minst dedikert kollegagruppe som hver dag ønsker å bidra til at våre borettslag, sameier og medlemmer får den hjelpen de trenger. 

Hos oss har vi tillit til hverandre og har stor frihet i jobben vår. Vi har fleksibel arbeidstid og du får tilgang til det vi vil si er byens beste personalrestaurant. Trivsel og samhold er viktig i kollegagruppen og du vil få muligheten til å være med på mange aktiviteter i løpet av året. Vi har også et aktivt bedriftsidrettslag som sørger for å holde deg i form, enten det er trening i helsestudio, dans eller fotball, for å nevne noe.

Vi tilbyr:

• Et varmt og inkluderende arbeidsmiljø med engasjerte kolleger.
• Moderne lokaler i Jakhelln brygge, midt i hjertet av Bodø sentrum.
• Fleksibel arbeidstid og frihet til å organisere din egen arbeidshverdag.
• Konkurransedyktige betingelser, inkludert gode pensjonsordninger og andre personalgoder.
• Muligheter for faglig og personlig utvikling gjennom kurs og videreutdanning.
• Tilgang til vår fantastiske personalrestaurant – byens beste, tør vi påstå!
• Et aktivt bedriftsidrettslag med aktiviteter som fotball, dans og trening.

Kontaktinformasjon

Hvis du kjenner deg igjen i beskrivelsen og ønsker å bli en del av Nobl, vil vi gjerne høre fra deg!

For mer informasjon om stillingen ta kontakt med Jan Braastad, direktør Forvaltning og medlem på jb@nobl.no eller telefon 901 31141 eller Karianne Mæhlum, teamkoordinator Nobl kundesenter på km@nobl.no eller telefon 917 54160 

Søknad med CV sendes elektronisk via denne siden.

Søknadsfrist: 07.02.25