Er du en nattugle som trives med en annerledes arbeidshverdag? Vi søker en Alarmoperatør til en 100% nattevaktstilling!

Vi søker en serviceinnstilt alarmoperatør som ønsker å håndtere alarmer, og ha kontakten med våre kunder på telefon natten over. Turnusordningen til nattevakten følger i prinsippet fem kvelder/netter på, etterfulgt av fem dager av. Arbeidstidene er kl. 22:00-07:00 i ukedagene, og kl. 22:00-08:00 i helgene. 

Samtalene med kundene har én ting til felles; bidra til å skape trygghet for våre kunder, og med jevne mellomrom også redde natten til kunden! Ser du på deg selv som en natteravn, kan dette være stillingen for deg!     

Hvordan kan en arbeidsnatt se ut? 

• Sammen med et team på 3 vil dere håndtere utløste alarmsignaler hos kundene våre gjennom natten. Dette gjelder et bredt spekter av situasjoner, alt fra innbruddsalarmer til brannalarmer
• Når alarmen går, kan kunden være stresset, og da er det ekstra viktig at du som alarmoperatør er rolig og klarer å avklare kaotiske situasjoner på kort tid
• I motsetning til vårt kundesenter, vil man i denne rollen ha korte samtaler med kundene våre. Likevel kan det være behov for å bistå i enkelte kundeservicesaker
• Du vil ha kontakt med våre samarbeidspartnere, blant annet rekvirere vekter til aktuell adresse
• Kontakte og opprettholde dialog med nødetater, som brann, politi og ambulanse 

Arbeidsoppgavene dine inkluderer også behandling av andre tekniske meldinger, kundeveiledning og andre administrative oppgaver som tildeles etter behov.

What’s in it for me? We've got you!   

Er du litt usikker på om dette er riktig stilling for deg, og om du vil mestre den?

• Nødvendig opplæring og trening gjennom vårt interne kursakademi fra dag en, slik at du føler deg trygg på arbeidsoppgavene dine
• Du får støtten, veiledningen og oppfølgingen som trengs for å mestre jobben
• Du får jevnlig tilbakemeldinger på jobben du gjør gjennom ulike målinger, slik at vi sammen blir stadig flinkere dag for dag
• Sentral beliggenhet på Storo, med gode forbindelser til kollektiv transport, samt gode parkeringsmuligheter
• Vi har karrieremuligheter! Det er mange eksempler på personer som har tatt flere karrieresteg, både på tvers av avdelinger og landegrenser, mye takket være gode kurs og utviklingsmuligheter i selskapet – vi har flere relevante eksempler på dette, også på alarmstasjonen
• Store og mindre sammenkomster som Sector Alarm Awards, Summer Games, sommerfest og mye mer

Ønsker du å se hvordan vi har det på og utenfor jobb, ta en titt på vår instagramprofil @sectoralarmhverdag 

Hvem er du? 

• Du har erfaring med en form for kundeservice/kundekontakt, eller kundesupport. Om dette har vært over telefon, er det et pluss
• Det vil være en fordel om du har jobbet under stressende og kaotiske situasjoner tidligere
• Gode datakunnskaper, samt å kunne multitaske – kanskje du har drevet med gaming?
• Sterk formidlingsevne på norsk, muntlig og skriftlig
• Gode kommunikasjonsferdigheter i engelsk muntlig
• Du har noe form for erfaring fra nattarbeid, eller vil beskrive deg selv som en nattugle
• Du evner å jobbe selvstendig med egne arbeidsoppgaver, samt å samarbeide i team
• Har mulighet til å gjennomføre vekterkurs/nasjonal vekterutdanning før tiltredelse. Det viktigste er at du har anledning til å gjennomføre kurset, som går over 4-7 uker. Obligatoriske kursdager er tirsdag-torsdag 16.00-21:00, valgfri kursdager er lørdag og søndag 12:00-18:00. Sector Alarm dekker kosten for kurset. Har du kurset fra før er det fint, men ikke et krav. Tidspunktet for gjennomføring tilpasses etter ditt behov og ønske, og avtales nærmere
• Kan vise til tilfredsstillende, uttømmende politiattest. Vi vil bistå deg i denne prosessen

Oppstartdato avtales nærmere, men det er ønskelig med tiltredelse og opplæring i stillingen fortløpende.

For at det skal være enklere for deg å søke, kontakter vi deg i etterkant for CV, om du ikke har den for hånden på søknadstidspunktet.

Ytterligere spørsmål til stillingen kan sendes til Talent Acquisition Specialist Yvonne Kjennerud Wollesund på epost yvonne.wollesund@sectoralarm.no.