Liker du å lede team og skape gode kundeopplevelser? Bli vår nye teamleder!

Teamleder – Customer Success Support (Vikariat)
Er du handlekraftig, en naturlig leder og brenner for god kundeservice? SmartCraft søker en engasjert teamleder til vårt supportteam i Customer Success. Stillingen er et vikariat med oppstart i april og varer ut 2025.

Som teamleder får du en nøkkelrolle i å motivere og lede teamet til sterke resultater, samtidig som du sikrer gode kundeopplevelser. Du vil være vårt ansikt utad og spille en viktig rolle i samarbeid mellom avdelinger og direkte kundekontakt.

Arbeidsoppgaver:

• Lede og inspirere teamet for å sikre levering av kvalitet og god kundeservice.
• Veilede og følge opp teamet i kundeoppfølging og daglige oppgaver.
• Ressursstyring og forbedring av arbeidsrutiner.
• Håndtere kundehenvendelser via ulike kanaler og avdekke kundebehov.
• Bidra til salg av kurs og opplæring basert på kundenes behov.

Vi ser etter deg som:

• Har erfaring med teamledelse og kan vise til gode resultater.
• Er en tydelig motivator med høy gjennomføringsevne.
• Brenner for god kundeservice og er dyktig på relasjonsbygging.
• Er strukturert, selvstendig og ansvarsbevisst.

Vi tilbyr:

• En spennende lederrolle i et dynamisk miljø.
• Utviklingsmuligheter gjennom utfordrende og nye arbeidsoppgaver.
• Anledningen til å være en del av et dyktig team med mye humor.

Arbeidssted: Ålesund. Oppstart i april, vikariat ut 2025.

 

Høres dette ut som noe for deg?
Send en kortfattet søknad med oppdatert CV via annonsen. For mer informasjon ta kontakt med senior advisor Vibeke Antonsen på mobil 416 66 580 eller på e-post vibeke.antonsen@randstad.no
Søknader bli vurdert fortløpende.

Vi ser frem til å høre fra deg!