Mulighet i et ledende tech-selskap innen Retail

Temalogic leverer avanserte softwareløsninger til flere av Nordens største retail-aktører. Vi har utviklet et unikt produkt som har blitt en viktig del av kundenes strategiske planlegging, beslutningsstøtte og operative ledelse av produkt-, kampanje- og prisstyring. Vi opplever stor interesse og etterspørsel etter løsningene, og er i en veldig spennende fase med fokus på både teknologisk videreutvikling, intern prosessforbedring og kommersiell vekst. Derfor ser vi nå etter en Customer Support Hero som elsker å løse problemer, brenner for gode kundeopplevelser og har teknisk teft!

Hverdagen din vil være variert og spennende. Du vil:

• Håndtere innkommende kundehenvendelser.
• Bistå kundene med teknisk support og analysere problemstillinger.
• Følge opp saker internt og mot utviklere – fra supporthenvendelse til test.
• Dokumentere prosesser og lage veiledninger som gjør hverdagen enklere for kundene.
• Opparbeide deg en dyp forståelse av Temalogics produkter

• Elsker å finne løsninger og tar utfordringer med et smil.
• Har teknisk forståelse, men trenger ikke være en IT-ekspert.
• Har erfaring fra retail.
• Har gode norsk- og engelskkunnskaper, skriftlig og muntlig.
• Er strukturert, pliktoppfyllende og serviceinnstilt.

• En arbeidsplass med flat struktur og tett samarbeid på tvers av team.
• Opplæring fra kollegaer som kjenner produktene og kundene ut og inn.
• Muligheter for faglig utvikling og intern vekst – vi tilpasser veien din basert på dine ambisjoner.
• Konkurransedyktige betingelser og hyggelige kollegaer på kontoret vårt på Bryn, kun et steinkast fra buss og t-bane.