To førstekonsulentstillinger

Er du glad i folk og byen?

Er du interessert i byutvikling, offentlig planlegging og byggkvalitet?
Liker du høyt tempo og har gode kommunikasjonsevner?

Plan- og bygningsetaten, avdeling fellesfunksjoner søker to førstekonsulenter til seksjon kundeveiledning

Vil du jobbe med utfordrende oppgaver i et spennende og tverrfaglig miljø?
Seksjon kundeveiledning består av 24 ansatte som er delt i 2 enheter. Vår oppgave er å gi byens borgere
veiledning og råd innenfor alle plan- og bygningsetatens fagområder, og bidra til bruk og utvikling av
digitale verktøy.

Arbeidsoppgaver

• veilede kunder, skriftlig og muntlig innenfor Plan- og bygningsetatens kjerneprosesser med tilhørende lovverk
• være en løsningsorientert pådriver for god service og brukerorientering i etaten
• behandle egenerklæringer om konsesjonsfrihet og føring i matrikkelen
• informere kunder om stedfestet informasjon (matrikkeldata, geodata og kartdata)
• veilede i bruk av etatens digitale løsninger
• fungere som fadder for senere nyansatte

Kvalifikasjoner

• Utdanning på bachelornivå eller høyere, innenfor ett eller flere av etatens fagområder. Eksempler på
  utdanning som kan være relevant er; samfunnsvitenskapelige studieretninger, samfunnsgeografi,
  sosiologi, arealplanlegging, naturforvaltning eller liknende
• kunnskap om etatens saksbehandlingsprosesser og innsikt i plan- og bygningslovgivningen
• god kompetanse om bruk av digitale verktøy
• meget god norsk skriftlig og muntlig fremstillingsevne
• erfaring fra relevant kunderelatert arbeid vil bli vektlagt
• søkere med god og relevant realkompetanse og erfaring, som ikke fullt ut oppfyller kravene til formell
  utdanning, kan bli vurdert som kvalifiserte søkere

Personlige egenskaper

• interesse for etatens fagområder
• serviceinnstilt, brukerorientert og gode kommunikasjonsevner
• effektiv, løsningsorientert, og ha god gjennomføringsevne
• strukturert, ryddig og analytisk
• mestre høyt tempo og komplekse arbeidsoppgaver
• samarbeidsinnstilt og fleksibel

Vi tilbyr

• en jobb i Norges største fagmiljø innenfor byutvikling
• trening i arbeidstiden
• gode ordninger for pensjon, lån og forsikring som dekkes av arbeidsgiver
• fleksitid og 7,5 timers arbeidsdag
• et godt og innholdsrikt nyansattprogram
• en arbeidsplass i lyse lokaler sentralt i Oslo
• Lønn i lønnstrinn 35-39, som tilsvarer fra kr 595 700 til kr 638 600 per år