Er du vår nye garantimedarbeider? Bidra til vår suksess og kvalitetssikring!

Bilbransjen er i en voldsom utvikling og vi mobiliserer for fremtiden. Ønsker du å jobbe i et av Norges største bilkonsern og med noen av verdens største merkevarer sammen med engasjerte kollegaer? 

Vi utvider vårt garantiteam og søker en ny medarbeider som skal jobbe med garanti- og reklamasjonssaker for våre bilselskaper i Sulland. 

For at du skal trives hos oss må du like å jobbe med mennesker, tenke proaktivt og ha evnen til å skape entusiasme. Hvis du motiveres av å jobbe hardt for å få gode resultater for deg selv og bedriften kommer du til å lykkes hos oss.

Arbeidsoppgaver vil i hovedsak bestå av: 

• Behandle garanti og reklamasjonssaker for våre bilselskaper 
• Oppsett og fakturering iht. arbeidsbeskrivelse
• Onsite vurdering av kundereklamasjoner sammen med avdelingene og kunde
• Følge opp kreditnotaer og oppgjør for garanti og reklamasjoner 
• Bistå våre avdelinger med opplæring og informasjon i endringer av instrukser og rutiner
• Følge opp kursplaner for servicemarkedet 
• Andre administrative oppgaver

Du har alltid kunden i fokus og du må være:

• Imøtekommende og motivert av å yte god service
• Løsningsorientert
• Lagspiller med stor arbeidskapasitet
• Strukturert og nøyaktig
• Flink til å kommunisere
• Du må være handlekraftig, selvstendig og ha evnen til å få oppgavene gjort

Vi ser etter en kandidat med følgende kvalifikasjoner:

• Har bakgrunn fra verksted og god kjennskap til bil (teknisk innsikt) eller tilsvarende erfaring fra lignende bransjer.
• Mottakelig for endringer og sette seg raskt inn i ny informasjon
• Du må ha gode kommunikasjonsevner skriftlig og muntlig på norsk og engelsk
• Være trygg med pc og telefon som arbeidsverktøy
• Førerkort klasse B kreves
• Erfaring med garanti og reklamasjonsbehandling

Stillingen vil være en del av et garantiteam i Sulland Gruppen som jobber for forhandlerne i Sulland. 

Kontorsted er Lillehammer, men det må påregnes noe reisevirksomhet.

Vi tilbyr en interessant og utfordrende jobb hvor du kan være med å forme stillingen, og sammen med oss vil du jobbe i et offensivt og fremtidsrettet bilmiljø med flotte produkter og merkevarer. Sulland er et solid konsern som tilbyr gode betingelser med forsikringsordninger og sosiale tiltak. Lønn og bilordning etter avtale.