Ønsker du en variert arbeidshverdag med kundekontakt og ansvar som koordinator?

Hvis du elsker å få kabalen til å gå opp, kan dette være jobben for deg! Vår fantastiske kundeserviceavdeling søker en ny lagspiller – en kunderådgiver som trives med å planlegge, koordinere og følge opp installasjonsprosesser for å sikre en sømløs kundeopplevelse.

BraCom AS er et veletablert selskap og en sentral aktør innen utbygging av infrastruktur. Siden oppstarten i 2019 har vi vokst til et internasjonalt konsern med flere kontorer i Norge og Tyskland. Vi leverer tjenester i hele verdikjeden – fra prosjektering og prosjektledelse til gjennomføring, dokumentasjon og kundebehandling.

Som kunderådgiver blir du en nøkkelperson i koordineringen av installasjonsprosessen for våre kunder. Dette er mer enn en tradisjonell kundeservicejobb – du får ansvar for å planlegge montøroppdrag, følge opp kundecaser og sørge for at alt går sømløst fra start til slutt. Du vil ha tett dialog med montørene ute i felt, holde oversikt over fremdriften og sikre at installasjonene går som planlagt.

Vi ser etter deg som har erfaring fra en lignende rolle i bransjen, og det er en stor fordel hvis du allerede har jobbet med Telenors produksjon. Du vil raskt få mye ansvar, og læringskurven kan være bratt – men frykt ikke, du får god støtte fra resten av teamet og gjengen på kontoret!

Hvem er du?

Vi ser etter deg som har en naturlig teft for koordinering og kundedialog, og som trives med å ha mange baller i luften. Du liker å ta ansvar, finne løsninger og sørge for at prosesser flyter sømløst fra start til slutt.

• Du har erfaring med kundeservice, salg, support eller lignende fra samme bransje
• Du er løsningsorientert og har gode evner til å sette deg inn i kundens situasjon
• Du trives med varierte arbeidsoppgaver og liker å holde i en prosess fra start til slutt
• Du kommuniserer tydelig og profesjonelt
• Du snakker og skriver flytende i norsk og behersker engelsk godt
• Du har høyere utdanning (minimum fullført bachelorgrad)

Det er en fordel om du har:

• Erfaring med å jobbe med Telenor-produksjon
• Førerkort klasse B

Hva kan vi tilby deg?

• Muligheten til å påvirke og forme egen arbeidshverdag
• Spennende utfordringer og gode utviklingsmuligheter, både personlig og faglig
• Et fantastisk team med gode kolleger som heier på hverandre
• Konkurransedyktige betingelser med solide pensjons- og forsikringsordninger
• Et sosialt arbeidsmiljø med firmafester, lønningspils, quiz, fotball og mye mer

Arbeidssted er i våre flotte lokaler i Nydalen, Oslo