Serviceminded medarbeidere til vårt helt nye kundelojalitetssenter

Er du klar for en unik mulighet innen den hurtigvoksende bransjen; helsesektoren? Vi ser etter engasjerte personer som vil være med på å starte opp og drifte vårt helt nye og moderne kundelojalitetssenter. Vi skal bemanne 2 stk fullstidsstillinger, og på sikt kan det bli flere. Har du erfaring fra kundeservice, helsevesenet eller salg? Er du en god samtalepartner som elsker å hjelpe andre? Da vil vi høre fra deg!

Om Nordic Healthy Living:

Nordic Healthy Living er et datterselskap i Immuno Pharma Group. Vi er lidenskapelig opptatt av helse, og vi utvikler og selger anerkjente og dokumenterte helsekostprodukter. Vi har også virksomhet i USA, men disse to fulltidsstillingene skal jobbe for Norge for datterselskapet Nordic Healthy Living samt noe for datterselskapene Mycotech og Smartfish. I Norge jobber vi blant annet med det originale K2 vitaminet og produkter for bedre magehelse. Vi har flere spennende helsekostprodukter i pipeline. Nå ønsker vi å kunne hjelpe og rådgi våre kunder enda bedre og søker derfor etter serviceminded og strukturerte personer til vårt helt nye kunde- og lojalitessenter.

Hovedarbeidsområder:

●      Ansvarlig for proaktiv og lojalitetsskapende kundeservice - du får være med på oppstarten og vil dermed spille en sentral rolle i denne helt nye satsingen på et moderne og fremoverlent kundelojalitetssenter

●      Håndtere kundeservice på telefon med åpningstid mellom kl 10 til 14 på ukedager - vi ser etter deg som har et genuint ønske om å hjelpe andre

●      Bidra til utvikling av vår datadrevet chatbot samt svare på kundehenvendelser i chatten

●      Ansvarlig for å følge opp kundecaser, inkassosaker, returer og fakturering

●      Svare og følge opp kundehenvendelser som kommer inn via sosiale medier

●      Bygge sterke relasjoner til kundene og bidra til et moderne og proaktivt lojalitetsprogram vi kan være stolte av

●      Annet administrativt arbeid

Personlige egenskaper og erfaring:

 ● Vi ser etter positive personener som er serviceminded og har et genuint ønske om å hjelpe andre

● Du må ha gode kommunikative egenskaper og det er et pluss om du har erfaring fra kundeservice

● Videre må du være strukturert, ryddig og en lagspiller

● Du må være interessert i sosiale medier da det er en viktig kommunikasjonskanal i vår bransje

● Erfaring fra helse og/eller apotek kan være en fordel

Vi tilbyr:

● Meningsfylt arbeid: Hver dag får du muligheten til å hjelpe og veilede våre kunder i viktige spørsmål innen helse

● Fulltidsstilling med forutsigbar arbeidshverdag: Fast arbeidstid på ukedager og ingen jobb i helgene. Kjernetid kl 09:00 - 15:00.

● Påvirkningskraft: Vær med å bygge opp og forme vårt helt nye kundelojalitetssenter

● Konkurransedyktige betingelser og gode pensjons- og forsikringsordninger

Vi vil gjerne høre fra deg!

Vi holder til i kontorbygningen på taket av kjøpesenteret CC Vest.