Deltidsvikar til Fana Sparebank

I Fana Sparebank jobber vi hver dag for å skape kundeopplevelser i særklasse for kundene våre. I kundeserviceundersøkelser de siste årene har vi havnet på pallplassering og dette skal vi selvsagt ha som mål å klare fremover også. Hos oss er vi opptatt av kulturbygging og du må kunne identifisere deg med bankens kjerneverdier som er ekte, smidig og nytenkende.

Vi søker derfor noen som kan jobbe deltid og bidra når det er ferieavvikling, fravær, markedsaktiviteter eller rett og slett er ekstra mye å gjøre.

Du må like å gi det lille ekstra for våre kunder og liker å løse store og små utfordringer i en hektisk arbeidshverdag. Du kan forvente en variert arbeidshverdag med henvendelser på telefon, e-post, chat og fysiske kundemøter..

 Dine arbeidsoppgaver vil blant annet være:

• Skape kundeopplevelser i særklasse
• Salg og rådgivning av alle bankens produkter
• Proaktivt og målrettet arbeid overfor eksisterende og nye kunder
• Bidra til at avdelingen og banken når sine resultatmål
• Besvare og behandle innkommende telefoner, mail og chat
• Kundesupport privat og bedrift (nettbank/nettbedrift, mobilbank, avtalegiro/e-faktura, BankID, dagligbank)

Personlige egenskaper:

• Gode kommunikasjonsevner skriftlig og muntlig
• Strukturert og selvstendig
• Høy kvalitet i alle former for leveranser
• Positiv, endringsdyktig og nysgjerrig
• Høy arbeidskapasitet
• Fleksibel ifht arbeidstid

Kanskje du er en student innen økonomi eller andre relevante studieområder? Kanskje du har en annen bakgrunn?

Du må trives med utgående og inngående kundekontakt i ett høyt arbeidstempo.

Arbeidstid vil avtales fortløpende, men primært være hverdager klokken 08.00-16.00 eller 12.00-20.00.

Vi kan tilby konkurransedyktige betingelser, med oppstart og opplæring snarest mulig i en spennende stilling med varierte oppgaver. Stillingen rapporterer til Leder kundesenter.