Erfaren innholds-rådgiver/-designer til Skatteetatens nettsider

Vi trenger deg som liker å grave etter gull og skape forståelige, konsistente og effektive brukeropplevelser

I Skattedirektoratets kommunikasjonsavdeling har vi det overordnede ansvaret for kommunikasjon i Skatteetaten. Nå søker vi deg som er en erfaren innholds-rådgiver/-designer til teamet som jobber med nettsider.

Du er opptatt av gode brukeropplevelser fra A til Å, og elsker å jobbe systematisk med å skaffe innsikt, forstå behov, systematisere og omsette det i brukervennlig og enkelt innhold. Gjennom aktiv kommunikasjon, forståelige og effektive brukermøter skal vi gjøre det enklere for innbyggere og næringsliv å forstå rettigheter og plikter.

Vi er en gjeng med flinke og hyggelig kollegaer som jobber med mange fagmiljøer for å løse store og små oppgaver. Hos oss får du en unik mulighet til å være med å påvirke noe som betyr mye for veldig mange.

Dette går jobben ut på

Du vil primært jobbe med våre nettsteder hvor du blant annet får ansvar for å analysere og sammenstille behov, vurdere innvirkning på eksisterende innhold og menystrukturer, beskrive/prototype og fasilitere for både redaksjonell og funksjonell utvikling. Du vil produserer tekst og innhold og være med å brukerteste.

I tillegg vil dine oppgaver være å

• forvalte, utvikle og publisere innhold på Skatteetatens nettsider
• utvikle og innføre konsepter
• fremme forståelse for brukersentrert utviklingsarbeid
• vurdere og gi råd til andre i organisasjonen som produserer innhold
• utvikle og forvalte metoder, prosesser og rutiner for innhold
• følge opp henvendelser og behov fra organisasjonen

Du får altså jobbe i hele spennet fra operative til strategiske oppgaver. Hvis du er nysgjerrig på hvilken arbeidsprosess vi følger, kan du lese om det på skatteetaten.no/stilogtone/produkt/skatteetatenno/.

Kompetanse som er viktig i denne rollen

Du har erfaring med å grave etter gull i innsikt og bakgrunnsmateriale, systematisere og omsette det til «genialt enkelt» innhold og budskap. Du forstår hvilke muligheter som finnes på web og andre digitale kanaler, og har kunnskap om hvilken funksjonalitet og hvilke virkemidler som fungerer best til hva.

I tillegg må du ha

• relevant høyere utdanning på minimum bachelornivå. Internasjonale grader må være godkjent av NOKUT/HK-dir. Særlig relevant arbeidserfaring kan veie opp for utdanningskravet.
• god skriftlig, visuell og muntlig formidlingsevne på norsk
• erfaring med å planlegge og gjennomføre workshoper og innholdsprosesser
• kompetanse og erfaring med flere av disse fagområdene: Klarspråk, innsiktsarbeid, interaksjonsdesign, brukertesting, tjenestedesign, brukersentrert design, evalueringsarbeid og analyse

Det er ikke et krav, men en fordel om du har

• erfaring med utviklingstiltak innen innhold og nettjenester
• dokumentert erfaring fra å utarbeide og gjennomføre konsepter, strategier og leveranser for innhold og tjenester i digitale flater
• erfaring med verktøy, metode, programvare og/eller andre virkemidler som er nødvendig for å levere. I Skatteetaten bruker vi blant annet episerver, mural, figma og forskjellige statistikkverktøy.
  
  

Dette ser vi etter hos deg

Vi jobber med veldig mange i organisasjonen. Noen ganger er kritiske endringer med korte tidsfrister, andre ganger er det store prosjekter og tiltak som trenger råd og bidrag. Felles for de alle er at de trenger hjelp for at brukeren skal få vite, finne, forstå og få til mest mulig selv.

I tillegg til at du har god erfaring med å vurdere, prioritere, lage og forvalte godt innhold til nettsteder, er det viktig at du

• er god på å lede prosesser og få andre med deg – uten å ha en formell lederrolle
• har gode kommunikasjonsevner og samarbeider godt på tvers av fagområder
• setter deg raskt inn i kompliserte fagområder, nye problemstillinger og evner å se behov på tvers av ulike brukergrupper
• tar initiativ og er løsningsorientert
• er beslutningsdyktig og har god evne til å prioritere
  
  

Hvorfor du skal velge oss

Høres det givende ut å jobbe et sted med et inspirerende samfunnsoppdrag? Vi kan friste med muligheten til å jobbe med samfunnsaktuelle saker i en nytenkende organisasjon som høster stor tillit i befolkningen.

Hos oss får du rammer som sikrer deg en fornuftig balanse mellom jobb og fritid: du får fleksitid og betalt overtid, sommertid, samt mulighet for å trene litt i tilknytning til arbeidstiden. Medlemskap i Statens pensjonskasse følger også med. Det betyr blant annet at du får en av Norges beste pensjonsordninger og mulighet til å søke om boliglån med gunstige betingelser.

Vi vet at mange ønsker seg en hybrid og fleksibel arbeidshverdag med muligheter for å veksle mellom å jobbe hjemmefra og møtes på kontoret. Hos oss kan man inngå avtale om hjemmearbeid når arbeidsoppgavene tilsier at det lar seg gjøre.

Du blir ansatt som seniorrådgiver, med en årslønn mellom kr 650 000 – kr 850 000, avhengig av kvalifikasjonene dine. De første seks månedene regnes som prøvetid.

Verdt å merke seg før du søker

Vi bruker ikke søknadsbrev: Vi verdsetter dine erfaringer og kompetanse høyere enn din evne til å skrive en jobbsøknad. Når du søker på denne stillingen trenger du derfor ikke skrive et søknadsbrev, men levere en beskrivende CV hvor du får frem hva du har gjort tidligere som gjør deg kvalifisert til jobben. Ta med hvilke oppgaver og fagområder du har hatt ansvar for, og hvilke resultater du har oppnådd. Vi setter pris på om du legger ved vitnemål/karakterutskrifter og relevante attester.

Omvendt referansesjekk: For å sikre at du føler deg trygg i valget om å jobbe hos oss, tilbyr vi en omvendt referansesjekk. Dersom du er aktuell for stillingen vil du få tilbud om å kontakte noen av våre medarbeidere, slik at du kan stille de spørsmålene du måtte ønske, for finne ut om vi er en god match.

Mangfold og likestilling: Vi er på jobb for alle, og skal være et godt sted å jobbe for alle. Likeverd, likestilling og mangfold er en del av kulturen vår, og vi har nulltoleranse for diskriminerende praksis og oppførsel. Har du hull i CV-en din, funksjonsnedsettelse eller innvandrerbakgrunn vil vi oppfordre deg til å krysse av for dette når du søker stillingen hos oss. Det gir deg mulighet for å få positiv særbehandling. Vi kaller alltid inn minst én kvalifisert kandidat fra hver av disse gruppene til intervju.

Offentlig søkerliste: Vær oppmerksom på at navnet ditt vil vises på en offentlig søkerliste når du søker jobb hos oss. Du kan be om å bli unntatt fra denne listen ved å gi en begrunnelse, og vi vil vurdere din forespørsel nærmere.

Bakgrunnssjekk: Vi gjennomfører bakgrunnssjekk av aktuelle kandidater, og verifiserer utdanning og arbeidserfaring.