Motiveres du av å lage brukervennlig innhold som betyr noe for mange?

Erfaren innholdsrådgiver/-designer til Skatteetatens nettsider

Kommunikasjonsavdelingen i divisjon brukerdialog, er blant annet ansvarlig for kommunikasjon rundt skattekort, skattemelding og skatteoppgjør. Vår oppgave er å gjøre det lettere for innbyggere og næringsliv å forstå sine rettigheter og plikter, slik at det blir enklere å gjøre det rette og vanskeligere å gjøre feil.

I stillingen som innholdsrådgiver/-designer får du en unik mulighet til å jobbe med noe som angår hele Norges befolkning. Du vil jobbe med store og små oppgaver i et kommunikasjonsteam sammen med åtte engasjerte, hyggelige og flinke kollegaer. Motiveres du av å skape gode brukeropplevelser og løsninger for andre – da kan dette være stillingen for deg!

Dette går jobben ut på

Vi jobber på tvers av kanaler for å lage forståelig veiledning om Skatteetaten sine største produksjoner: skattekort, skattemelding og skatteoppgjør. Du vil jobbe med å finne ut hva brukerne våre trenger, foreslå løsninger og lage innhold til for eksempel åpne nettsider og innloggede tjenester.

Du får jobbe i hele spennet fra operative til strategiske oppgaver. Hvis du er nysgjerrig på hvilken arbeidsprosess vi følger, kan du lese om det på skatteetaten.no/stilogtone/produkt/skatteetatenno/.

Kompetanse som er viktig i denne rollen

Du har erfaring med å lage innhold til nettsider og/eller utviklingstiltak innen innhold og nettjenester. Du forstår hvilke muligheter som finnes på web og i andre digitale kanaler, og har kunnskap om hvilken funksjonalitet og hvilke virkemidler som fungerer best til hva. Du kan sette deg inn i komplekse prosesser og omsette det til brukervennlig og enkelt forståelig innhold.

I tillegg må du ha

• relevant høyere utdanning på minimum bachelornivå. Internasjonale grader må være godkjent av NOKUT/HK-dir. Særlig relevant arbeidserfaring kan veie opp for utdanningskravet.
• kompetanse og erfaring med flere av disse fagområdene; klarspråk, innsiktsarbeid, interaksjonsdesign, brukertesting, tjenestedesign, brukersentrert design, evalueringsarbeid og analyse
• god skriftlig og muntlig formidlingsevne på norsk

Det er ikke et krav, men en fordel om du har

• erfaring med verktøy, metode, programvare og/eller andre virkemidler som er nødvendig for å levere. I Skatteetaten bruker vi blant annet episerver, mural, figma og forskjellige statistikkverktøy
  
  

Dette ser vi etter hos deg

Du har god erfaring med å vurdere, prioritere og lage godt innhold til nettsteder, og du har brukeren i fokus.

Du

• har gode kommunikasjonsevner og samarbeider godt på tvers av fagområder
• setter deg raskt inn i kompliserte fagområder, nye problemstillinger og evner å se behov på tvers av ulike brukergrupper
• tar initiativ og er løsningsorientert
• er beslutningsdyktig og god på å prioritere
• er en god relasjonsbygger, som er flink til å få andre folk med deg
  
  

Hvorfor du skal velge oss

Høres det givende ut å jobbe et sted med et inspirerende samfunnsoppdrag? Vi kan friste med muligheten til å jobbe med samfunnsaktuelle saker i en nytenkende organisasjon som har høy tillit i befolkningen.

Hos oss får du rammer som sikrer deg en fornuftig balanse mellom jobb og fritid: du får fleksitid og betalt overtid, sommertid, samt mulighet for å trene litt i tilknytning til arbeidstiden. Medlemskap i Statens pensjonskasse følger også med. Det betyr blant annet at du får en av Norges beste pensjonsordninger og mulighet til å søke om boliglån med gunstige betingelser.

Vi vet at mange ønsker seg en hybrid og fleksibel arbeidshverdag med muligheter for å veksle mellom å jobbe hjemmefra og møtes på kontoret. Hos oss kan man inngå avtale om hjemmearbeid når arbeidsoppgavene tilsier at det lar seg gjøre.

Du blir ansatt som seniorrådgiver, med en årslønn mellom kr 650 000 – kr 850 000, avhengig av kvalifikasjonene dine. De første seks månedene regnes som prøvetid.

Verdt å merke seg før du søker

Vi bruker ikke søknadsbrev: Vi verdsetter dine erfaringer og kompetanse høyere enn din evne til å skrive en jobbsøknad. Når du søker på denne stillingen trenger du derfor ikke skrive et søknadsbrev, men levere en beskrivende CV hvor du får frem hva du har gjort tidligere som gjør deg kvalifisert til jobben. Ta med hvilke oppgaver og fagområder du har hatt ansvar for, og hvilke resultater du har oppnådd. Vi setter pris på om du legger ved vitnemål/karakterutskrifter og relevante attester.

Omvendt referansesjekk: For å sikre at du føler deg trygg i valget om å jobbe hos oss, tilbyr vi en omvendt referansesjekk. Dersom du er aktuell for stillingen vil du få tilbud om å kontakte noen av våre medarbeidere, slik at du kan stille de spørsmålene du måtte ønske, for finne ut om vi er en god match.

Mangfold og likestilling: Vi er på jobb for alle, og skal være et godt sted å jobbe for alle. Likeverd, likestilling og mangfold er en del av kulturen vår, og vi har nulltoleranse for diskriminerende praksis og oppførsel. Har du hull i CV-en din, funksjonsnedsettelse eller innvandrerbakgrunn vil vi oppfordre deg til å krysse av for dette når du søker stillingen hos oss. Det gir deg mulighet for å få positiv særbehandling. Vi kaller alltid inn minst én kvalifisert kandidat fra hver av disse gruppene til intervju.

Offentlig søkerliste: Vær oppmerksom på at navnet ditt vil vises på en offentlig søkerliste når du søker jobb hos oss. Du kan be om å bli unntatt fra denne listen ved å gi en begrunnelse, og vi vil vurdere din forespørsel nærmere.

Bakgrunnssjekk: Vi gjennomfører bakgrunnssjekk av aktuelle kandidater, og verifiserer utdanning og arbeidserfaring.