Welcome Office Manager

Clarion Hotel  er mer enn bare et hotell. Vi gjør mer ut av hver detalj og skaper møteplasser som øker livskvaliteten til våre gjester og kollegaer. Sammen med oss, vil du alltid være der det skjer, midt i hjertet av byen eller på flyplassen. Kjernen i alt; våre engasjerte og kunnskapsrike medarbeidere, som sørger for at gjestene opplever noe mer enn bare en overnatting.

Clarion Hotel The Edge ligger helt nede i vannkanten med sin innovative arkitektur og speiler seg i vannflaten. Vi er Tromsøs største konferansehotell, har en lang merittliste som konsertarena og er plassen for å feire de store private begivenhetene i livet. Med egen skybar samt Living Room bar og The Social Bar & Bistro er hotellet et naturlig  samlingspunkt i Nordens Paris.  Nå leter vi etter deg som vil styrke vårt mangfoldige arbeidsmiljø med  over 200 kollegaer, fra nesten 40 ulike land. 

 

Ved å jobbe i Clarion Hotel kan vi garantere deg:

• At du vil omgi deg med de mest kunnskapsrike hotellansatte i Norden
• At du blir inkludert i avgjørelser som angår din avdeling
• At nettopp din mening betyr noe
• At du vil oppleve genuin glede og omsorg fra dine kollegaer og ledere
• At du får den utviklingen du trenger for å blomstre profesjonelt og personlig
• At du vil få muligheten til å jobbe i hele Norden - hvis du selv vil
• At du vil få jobbe i et trygt arbeidsmiljø som er i kontinuerlig utvikling og endring

 

Våre mål er skyhøye, og du kommer til å møtes av et team fullt av talenter og personligheter som hver dag tar de ekstra stegene for å levere gjesteopplevelser utenom det vanlige. Vår ambisjon er å ha de mest engasjerte og kompetente medarbeiderne i bransjen. Er du en av dem? 

Nå søker vi etter en positiv, inspirerende og strukturert  Welcome Office Manager (Resepsjonssjef) som skal lede vårt fantastiske Welcome Office Team. Teamet tar imot gjestene med åpne armer og gjør det vi som hotellansatte nettopp er satt til å gjøre; gi ektefølt service til gjester. Dere skal by på en service i verdensklasse, være vertskap og ha en genuin glede over at gjestene valgte å besøke oss. Welcome Office Manager rapporter til Operation Manager.

Vil du bli en del av vår fremtid i Clarion Hotel The Edge? Da vil vi gjerne høre fra deg!

I stillingen inngår blant annet følgende arbeidsoppgaver:

• Fullstendig resultat, personal og økonomisk ansvar for din egen avdeling.
• Ansvar for rekruttering av nye medarbeidere, og sørge for korrekt onboarding og opplæring.
• Ansvar for at det holdes høy standard på servicenivå og gjestehåndtering.
• Welcome Office Manager forventes å være operativ, og skal være både kapabel og villig til å gjennomføre alle oppgaver som utføres av avdelingens personal.
• Welcome Office Manager arbeider med målstyring og prognosere- Inntekt og kostnad. Alle i avdelingen skal ha klart for seg hva som forventes av dem for å oppnå ønsket resultat.
• Inngår i hotellets Duty-ordning ihht vaktliste. Dette innebærer å være på plass på hotellet, være øverst ansvarlig i den helgen du har vakt.
• Ansvar for at avdelingen har kunnskap om, og er satt inn i gjeldende rutiner for sikkerhet og service.
• Kontinuerlig ansvar for å følge opp tilbakemeldinger fra gjester, og agere der det er nødvendig.
• Stillingen krever at du skal kunne jobbe både dagtid, kvelder og helger, slik som det normalt er å jobbe på et hotell.
• Ved ansettelse blir en fullstendig stillingsbeskrivelse presentert, samt en oversikt over mandat og forventninger
  
  

Rekrutteringen skjer løpende og stillingen kan besettes innen søknadsfristen går ut. 

Har du spørsmål til stillingen? Kontakt (din potensielle fremtidige leder) Olav Børtveit på Tlf: 40094588