Field Service Engineer

We are seeking a talented Field Service Engineer to join our team in Fornebu, Norway.

In this position, you will provide technical support for our EV Chargers in Norway, delivering superior, professional services on-site. Reporting to the Field Service Manager your hands-on experience and knowledge of customer needs will help you not only to build strong customer relationships but also to actively identify and develop new business opportunities.

What you'll be doing:

• Commission, configure, maintain, and repair complex EV charging equipment.
• On site advocate for ABB E-mobility Services; striving to achieve the highest level of customer satisfaction in all transactions and relationships.
• Complete service reports after each visit, professional documented the work performed, parts used, and issues resolved.
• Run diagnostic tests use diagnostic tools to identify problems.
• Harmoniously collaborates with remote technical support teams, spare parts, and key account managers to identify best solutions, create maintenance plans, identify spare parts suggestions, and more.
• Suggesting product and process improvements within the business to enhance operations and customer service.
• Adhere to all safety and regulatory standards and procedures while working on-site.

What you bring to the table:

• Technical Bachelor degree ( preferable in electronics) with more then 2-year experience in Service.
• Flexibility and adaptability to in varying environments under challenging conditions.
• Work flexible hours, depending on customer needs or urgent issues.
• A collaborative, solution-focused approach and strong written and spoken communication skills
• Continuously improve technical knowledge trough training, workshops and self-study.

What's in it for you?
Work with the best specialists in their field, in a diverse environment with unparalleled global reach. Feel inspired by our fast-growth. You will have the accountability to own your part in enabling a future of sustainable and efficient mobility. You can also count on a competitive compensation package in line with your capabilities and experience.

Work model: hybrid #LI-hybrid

More about us
ABB E-mobility is a world leader in Electrical Vehicle (EV) charging technology with a strong R&D pipeline and an unparalleled global reach. With our robust product portfolio of innovative holistic solutions - from grid to charge point and domestic installations to large fleet depots - we are actively enabling the future of e-mobility, not just predicting it. The exciting developments within this sector perfectly align with our Mission to Zero initiative, aiming to support cleaner and greener communities for all.

If you want to discover more about ABB E-mobility, take another look at our website https://e-mobility.abb.com/

We look forward to receiving your application (documents submitted in English are appreciated).

Field Service Engineer

Er du vår nye elektriker?

For å akselerere vekst og verdiskapning innenfor EL-lademarkedet ble ABB E-mobility i 2021 skilt ut som en egen juridisk separert divisjon. I 2011 lanserte vi Norges første hurtiglader, og siden har vi solgt over 1 million elbilladere og har oppnådd tilstedeværelse i mer enn 85 land. Vår suksesshistorie kommer som et resultat av våre over 1500 kompetente medarbeidere. For å ytterligere nærme oss vårt store mål om å muliggjøre en utslippsfri fremtid, søker vi nå flere dyktige kollegaer som vil være med oss på reisen.

Sammen setter vi bransjestandarden for å skape en renere og grønnere verden!

Vi søker nå Field Service Engineer som vil være våre nøkkelpersoner for å sikre at ladeinfrastrukturen fungerer optimalt og er tilgjengelig for våre brukere. Som Field Service Engineer vil du blant annet være ansvarlig for installasjon og idriftsettelse av ladestasjoner, utføre vedlikehold og møte våre brukeres behov.

Arbeidsoppgaver

• Mekaniske og elektriske reparasjoner av EV ladestasjoner på stedet
• Overvåke funksjonaliteter ved ladere ved bruk av programvareverktøy
• Planlegge befaringer og opprettholde kontinuerlig kommunikasjon med kunder om neste planlagte handlinger
• Bestille reservedeler for å fullføre reparasjoner
• Bistå i utarbeidelse av serviceinstruksjoner og nye løsninger
• Utarbeide arbeidsrapporter for intern revisjon og kunder

Kvalifikasjoner

• Fagbrev som elektriker
• Relevant ingeniørfaglig utdannelse, fortrinnsvis innenfor elektro/elektronikk. Industrirelaterte fagområder er også relevante
• Relevant erfaring fra elektroarbeid innen fagområdet er en fordel
• Kunnskap om EV ladeinfrastruktur er en fordel
• God kjennskap til tekniske begreper på både engelsk og norsk
• God kjennskap til CAN-bus protokollen, Ethernet-protokollen og IP-adressering

Personlige egenskaper

Det er viktig for oss at du har gjennomføringsevne, er målrettet og effektiv, og ønsker å levere gode resultater. Det er fint om du trives med en dynamisk arbeidshverdag hvor behov og prioriteringer kan endres underveis. Som person håper vi du kjenner deg igjen i beskrivelser som:

• Sterk forståelse for kundenes behov og jobber aktivt for å gi den beste kundeopplevelsen
• Interesse for teknologi, du holder deg oppdatert på ny teknologi og trender
• Pålitelig og ansvarsfull
• God til å bygge relasjoner og dele kunnskap
• Evner å løse tekniske problemer på en effektiv måte

Vi tilbyr

Vi heier på din personlige utvikling. Du blir en del av en uformell kultur hvor kvalitetsarbeid er i høysetet. Hos oss får du svært engasjerte kollegaer som etterlever våre verdier: Courage, Care, Curiosity, Collaboration. Videre tilbyr vi:

• Fleksibel arbeidstid og tilrettelegging for hjemmekontor
• Konkurransedyktige betingelser er en selvfølge
• Firmahytter, bedriftsidrettslag, helseforsikring, kvinnenettverk, Ung i ABB og treningsmuligheter.
• Svært gode karrieremuligheter med et stort internmarked

I ABB har vi klare mål om å drive mangfold og inkludering på tvers av alle dimensjoner: kjønn, LHBTQ+, evner, etnisitet og generasjoner. Sammen legger vi ut på en reise der hver og en av oss, individuelt og kollektivt, ønsker og feirer individuelle forskjeller.

Om arbeidsgiveren

ABB E-mobility er en global leder innen ladeløsninger for elektriske kjøretøy som muliggjør nullutslippsmobilitet for en mer bærekraftig og ressurseffektiv fremtid. Vi er en foretrukken partner for verdens største produsenter av elbilkomponenter og landsdekkende ladeoperatør for elbiler. Selskapet har den bredeste porteføljen av ladeløsninger, fra smarte ladere for hjemmet til høyeffektladere for fremtidens motorveiladestasjoner, løsninger for elektrifisering av kjøretøysflåter og lading for elektriske busser og lastebiler.