Vil du skape Premium kundeopplevelser sammen med oss?

Vi på Sulland Lillehammer BMW går en spennende fremtid i møte med en mengde nye og attraktive modeller. Våre modeller treffer markedet svært godt.

En av våre dyktige medarbeidere har fått nye muligheter i vårt sentrale tesm i Sulland Gruppen, vi søker derfor hans etterfølger for å kunne fortsette å levere førsteklasses kundeopplevelser til alle våre gjerster.

Hos oss får du jobbe med gode systemer og en av verdens største merkevarer innen bil i Premium segmentet? Vi tilbyr utvikling og kompetanseheving, og ser etter deg med rett innstilling samt med evne og vilje til å lære. Vi tilbyr også kompetanseheving innenfor faget. 

Positivitet, samhold, trivsel og begeistring står høyt hos oss, og vi gleder oss til å ta imot et nytt medlem i Sullandfamilien. 

 Vi tilbyr helseforsikring, tilgang til online legehjelp og gruppelivsforsikring. Våre avdelinger er tilknyttet fellesordning for AFP. 

Er du sprek eller har lyst til å bli det har vi bedriftsidrettslag hos oss. Vi blir også glade for nye medlemmer i vår kunstforening. Hos oss får du ansattbetingelser på kjøp av varer og tjenester. 

 Arbeidsoppgaver

• Ansvar for å være førsteinntrykket til våre kunder
• Behandle kundehenvendelser over telefon, e-post og disk
• Opprette pristilbud på service, deler og reparasjoner
• Utarbeidet pristilbud for mersalg
• Oppfølging av kunder før og etter besøk
• Sikre effektivitet gjennom god planlegging
• Sikre raskt og presis fakturering
• Hos oss inngår du i et felles team i serviceavdelingen og varierte oppgaver må påregnes. 

Du er:

• Imøtekommende og motivert for å yte god service
• Lagspiller med stor arbeidskapasitet
• Strukturert, effektiv og med god orden
• Flink til å kommunisere
• God til å håndtere flere ting samtidig i en til tider hektisk hverdag
• Positiv og med godt humør

Vi ønsker at du har erfaring med kundebehandling på et høyt nivå og er komfertabel med å jobbe med målbare kundetilfredshets - KPIer Du er fleksibel i forhold til arbeidstid. At du har bakgrunn fra verksted, coaching av mekanikere og kjennskap til bil er selvsagt en fordel, men ingen betingelse. Du er nødt til å ha gode IT kunnskaper og kunne håndtere flere applikasjoner samtidig. Opplæring i våre systemer vil bli gitt.