Klar for å skape gode kundeopplevelser for våre lokalkunder?

Kunderådgiver Haugesund/Bergen 

SpareBank 1 Sør-Norge er både en relasjonsbank, en lokalbank og en av landets største sparebanker - på samme tid. Sammen med kundene våre skaper vi vekst og attraktive lokalsamfunn i regionen.  

Nå søker vi etter en kunderådgiver i en fulltidsstilling for Flexihub kundefront i Haugesund og i Bergen. Her vil du være den første personen kundene våre møter, enten om de ringer inn eller vil prate med oss på et av våre lokale kontor.  

Hva tilbyr vi deg? 

Hos oss får du en tilpasset opplæring fordi vi vil at du skal få en trygghet i rollen som rådgiver. Sammen legger vi til rette for at du skal mestre og utvikle deg i faget. 

Du kommer inn i et team bestående av engasjerte og dyktige kollegaer som er opptatt av din trivsel og utvikling. At du har det bra, både på og utenfor jobben, er viktig for at vi skal oppnå våre mål sammen. 

Våre kunder har ulike behov i ulike faser i livet. Du er med på å realisere drømmer, veilede i usikre tider og har stor innflytelse på kundens økonomiske valg gjennom hele livsløpet. En betydningsfull rådgiver, med andre ord. 

Hvem ser vi etter? 

Vi ser etter en serviceinnstilt person som skal håndtere henvendelser innen hverdagsøkonomi som kommer inn på telefon og samtidig skape gode kundeopplevelser for våre lokalkunder på kontor. En hybridrolle i alle kanaler, der du må være fleksibel og må påregne reisevirksomhet når planlagt eller ikke planlagt fravær skjer på de ulike kontorer du er tilknyttet. Du får selvsagt dekket reisekostnader når du skal bevege deg fra kontor til kontor.  

Du som får jobben, er glad i å gjøre en forskjell for mennesker. Målet ditt er å bygge tillit, gi de beste rådene og sammen med kunden finne ut av hvilke produkter og tjenester de har behov for. Du vil få god bruk for dine mellommenneskelige egenskaper i møte med kundene. 

Som person er du fleksibel, tålmodig, glad i å veilede kunder, nysgjerrig og en god støttespiller, som liker å bidra til et godt arbeidsmiljø. 

Du bør ha minimum bachelor for denne stillingen og/eller kanskje har du også erfaring innen økonomi, markedsføring eller salg. Vi setter pris på at du har hatt flere års erfaring fra arbeidslivet, er trygg og løsningsorientert. Du har en sterk interesse for personlig økonomi, og er motivert for å utvikle deg i faget. 

NB. Bakgrunnssjekk vil utført, etter samtykke med relevante kandidater. Vi ber om at du legger ved vitnemål/karakterutskrift med din søknad.