Vil du jobbe med kundeservice?

Brdy AS er et selskap som leverer trådløst bredbånd til privatpersoner, bedrifter og offentlige virksomheter i hele landet. Vi søker en allsidig og ansvarsfull medarbeider som trives med kundekontakt.

Rollen som kundebehandler passer for deg som er utadvendt og selvgående. Du vil ha direkte kontakt med kunder som ønsker informasjon om våre produkter, trenger veiledning for oppsett av utstyr og andre henvendelser. Du har ansvar for å besvare telefoner og benytter vårt saksbehandlingssystem for å forsikre at alle spørsmål og saker blir håndtert effektivt. Du vil også behandle salgshenvendelser, winback og mersalg. Det er ønskelig med gode datakunnskaper. Du vil få god opplæring, slik at du blir trygg på dine oppgaver.

Arbeidsoppgaver:

• Håndtere og følge opp henvendelser fra kunder via telefon, chat og epost
• Bidra til effektiv kundebehandling og positive kundeopplevelser
• Salg til nye og eksisterende kunder
• Forefallende administrative/backoffice oppgaver innen salg og kundeservice

Personlige egenskaper/kvalifikasjoner:

• Løsningsorientert og serviceinnstilt
• Gode datakunnskaper og trives med telefon og PC som arbeidsverktøy
• God til å kommunisere og er rask og konkret i telefonen
• God i norsk muntlig og skriftlig
• Gode engelskkunnskaper er en fordel

Vi tilbyr:

• En stilling der din rolle har stor betydning
• Utviklingsmuligheter i et lite selskap som forventes å vokse
• Lite og uformelt miljø med fokus på trivsel
• Varierte arbeidsoppgaver
• Lønn etter avtale - muligheter for bonus/provisjon i tillegg

Søknader vil bli vurdert fortløpende.