Liker du å skape gode kundeopplevelser ?

Ta styringen på kundeopplevelsene som Serviceplanlegger hos Wirtgen Norway AS.

Bli en nøkkelspiller i et internasjonalt konsern som setter standarden i anleggsbransjen!

Vi søker nå en motivert Serviceplanlegger til vår serviceavdeling i Norge. 

Kunde- og serviceorientering er kritisk for vår suksess, og du vil organisere aktivitet relatert til uteservice og verkstedtjenester på en måte som sikrer at vi lever opp til vårt kundeløfte:

‘Close to our customers’. 

Sentrale Arbeidsoppgaver: 

·       Kundekontakt og forstå kundenes utfordringer. 

·       Planlegge produksjonen inne og ute i felt.

·       Beregning og prising av tilbud i samråd med avdelingen.

·       Bistå teknikere administrativt

·       Aktiv deltagelse i serviceadministrasjonen. 

·       Samhandling med salg og teknisk avdeling i daglig drift

Kandidatprofil:  

Du er en positiv, engasjert og lagspillende med sterke kommunikasjonsevner.

Evnen til å arbeide strukturert og analytisk er essensielt, sammen med en operativ tilnærming og evne til å delegere og involvere dine kollegaer.

 Utpreget serviceinnstilling til kunder og kollegaer, samt tydelighet er nøkkelen til å lykkes. 

Faglige Kompetanser: 

·       Minimum 5 års relevant erfaring innen kundeservice og/eller logistikk 

·       Sterke kommunikasjonsevner på norsk og engelsk. 

·       Gode IT-kunnskaper og forretningsforståelse. 

 Hva vi tilbyr: 

En unik mulighet til å ta en viktig rolle i serviceavdelingen i et anerkjent, globalt konsern. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, en inkluderende arbeidskultur, og muligheter for personlig og profesjonell vekst. 

Send oss din CV og søknad der du beskriver hvordan din erfaring og kompetanse passer med stillingen.

Vi ser frem til å høre fra deg!