Er du løsningsorientert og effektiv?

Self Storage Group AS er en av Skandinavias ledende utleiere av minilager. Vi har et sterkt fokus på teknologi og utvikling av effektive systemer som sikrer en fremragende kundeopplevelse. Vår visjon er å gjøre hver kundeinteraksjon enkel, personlig og verdiskapende.

Vår kundeserviceavdeling består av ti dyktige og erfarne medarbeidere som jobber med å besvare henvendelser fra kunder og ta deres serviceopplevelser til nye høyder. Vi ønsker nå å ytterligere forsterke vårt kundesenter og søker etter deg som er serviceinnstilt og engasjert.

Vi tilbyr:

• En variert og dynamisk arbeidshverdag med spennende utfordringer og muligheter for utvikling
• Et inkluderende og positivt arbeidsmiljø der vi trives og gleder oss til å komme på jobb.
• Grundig opplæring og støtte som sikrer at du føler deg trygg og klar for oppgavene dine.
• Konkurransedyktige betingelser, fordi vi verdsetter kompetansen din.
• Gode forsikrings- og pensjonsordninger, som gir deg trygghet for fremtiden.
• Moderne og inspirerende kontorlokaler sentralt på Skøyen, med tilgang til en velsmakende kantine.
• Støtte til trening og en aktiv livsstil, fordi vi bryr oss om helsen din

Dine arbeidsoppgaver:

Som kundeservicemedarbeider blir du en viktig del av vårt team, med ansvar for å håndtere kundehenvendelser og sikre en sømløs opplevelse. Dine hovedoppgaver vil inkludere:

• Kundehåndtering: Besvare henvendelser via telefon, e-post og chat med fokus på rask og effektiv løsning.

• Faktura- og fordringsoppfølging: Håndtere betalinger, fakturaer og oppfølging av utestående beløp.

• Kontraktsadministrasjon: Opprette, oppdatere og følge opp kundekontrakter i våre systemer.

• Skreddersydde løsninger: Lytte til kundenes behov og tilpasse løsninger som matcher deres unike situasjon.

• Systembruk: Arbeide med Salesforce og Space Manager som våre primære CRM-verktøy, samt bruke vår kommunikasjonsplattform for å sikre effektiv kundedialog og lav responstid.

Vi ser etter deg som: 

• Har erfaring fra kundeservice med et sterkt fokus på løsningsorientert arbeid. 
• Du må ikke ha erfaring fra arbeid i et kundesentere – det viktigste er at du er lærevillig og engasjert.
• Er vant til å jobbe i team, kommuniserer godt og kan håndtere både felles og individuelle oppgaver.
• Har teft for gjennomføring og tar initiativ.
• Behersker norsk og engelsk flytende, både muntlig og skriftlig.
• Har sterk systemkunnskap og evne til å lære nye systemer raskt.

Ønsker du mer informasjon om stillingen er du velkommen til å kontakte SKILL Rekruttering. Vi gleder oss til å høre fra deg!