Utvikle deg innen kundeservice hos Concentrix i Fredrikstad!

Bli med på kontoret vårt i Fredrikstad og start ditt nye kundeserviceeventyr med oss!

Hvorfor skal du velge oss?

• 3 uker med betalt opplæring.
• God fastlønn med mulighet for bonuser og tillegg.
• Gode utviklingsmuligheter i jobben og bedriften.
• Kontinuerlig coaching for å utvikle deg i rollen.
• Muligheten til å være en del av et stort internasjonalt selskap.

Hva innebærer egentlig arbeidet?

• Støtte kunder via telefon eller e-post.
• Identifiser potensielle problemer som kunden opplever.
• Sikre en god kundeopplevelse.

Du vil være en utmerket match hvis:

• Du bor innen 1 times reiseavstand fra vårt kontor i Fredrikstad
• Du har mulighet til å jobbe dagskift, kveldsskift og noe helg innenfor åpningstiden som er fra 08.00 – 20.00 på hverdager (10.00 – 18.00 på lørdager).
• Du er effektiv og opptrer alltid profesjonelt.
• Du utstråler glede og troverdighet over telefonen i stressende situasjoner.
• Du er selvstendig, proaktiv og tar ansvar.
• Du har grunnleggende teknisk forståelse og en nysgjerrighet som motiverer deg til å lære og utvikle deg innenfor kundeservice.
• Du er serviceinnstilt og kan snu negative til positive dialoger.
• Du snakker og skriver norsk.
• Du kan gjøre deg forstått på engelsk, både muntlig og skriftlig.

Hvordan vi jobber: Vi er et outsourcingselskap for forretningsprosesser, noe som i dette tilfellet betyr at vi driver kundeservicen for andre selskaper. Vi har over 440 000 kolleger i over 70 land, noe som gjør oss til et multinasjonalt fellesskap som snakker >95 % av alle språk. Det betyr at det alltid er muligheter for selvutvikling og vekstmuligheter!

Som kundebehandler på vårt kontor i Fredrikstad hos Concentrix vil du gi førsteklasses kundeservice og hjelpe kundene med alt fra tekniske utfordringer til fakturaspørsmål. Du vil også jobbe med å oppnå mål som inkluderer behandlingstid, kundetilfredshet og kvalitet. Som arbeidsverktøy vil du bruke både telefon og e-post, hvor du på sikt vil ha muligheten til å jobbe i forskjellige avdelinger med varierte arbeidsoppgaver, som sosiale medier, chat og backoffice.

Ikke la oss vente på søknaden din - søk nå, NÅ!

START: 17.03.2025 / 31.03.2025

STED: Fredrikstad

ANSETTELSESFORM: Heltid

ARBEIDSTIDER: Skift innenfor åpningstider: 08-20 mandag-fredag (10-18 lørdag)

FRIST:  Vi rekrutterer løpende, men siste søknadsfrist er 24.03.2025.