Er du serviceorientert og klar til å skape de beste kundeopplevelsene?

Er du positiv, serviceinnstilt og trives med høyt tempo? Da er du kanskje vår nye kundeansvarlige!

Som vårt viktigste kontaktpunkt mellom kunder og verksted, er det viktig at du er nøyaktig, serviceinnstilt og har evnen til å håndtere flere oppgaver samtidig. Hos Bertel O. Steen jobber vi målrettet for å være ledende innen vår bransje, og vi ønsker en kollega som kan bidra til dette. Vi setter kunden i fokus, og for å levere på våre ambisjoner er detaljer, oppfølging og kvalitet sentralt.

Vi tilbyr:

• Opplæring, veiledning og faglig utvikling i et ledende bilhus
• Delta i den spennende utviklingen innen digitalisering, kundereisen og elektrifiseringen av bilmarkedet
• Et godt arbeidsmiljø der vi ser frem til å komme på jobb og møte kollegaer
• Konkurransedyktige betingelser

Arbeidsoppgaver:

• Sørge for en hyggelig og effektiv kundedialog, så kundene alltid får rask og god hjelp
• Mottak og utlevering av biler
• Effektiv planlegging av verkstedressurser
• Booking og prising av verkstedjobber
• Håndtering av fakturering, reklamasjoner og garanti

Kvalifikasjoner:

• Relevant utdanning eller erfaring, helst fra serviceyrket
• Økonomiforståelse og gjerne erfaring innen regnskap
• Bilteknisk kompetanse er en fordel, men ikke et krav
• Gode kommunikasjonsevner – både muntlig og skriftlig
• God digital forståelse og erfaring med bruk av IT-verktøy
• Førerkort klasse B

Egenskaper:

• Trives med kundekontakt og forstår viktigheten av kundetilfredshet
• Effektiv, høy arbeidskapasitet og ønsker å utgjøre en forskjell
• Strukturert og trives med planlegging
• Evne til å se hva som skal gjøres og tar ansvar for å få det gjort
• Jobber godt sammen med andre og er en humørspreder

Vi ser etter deg som vil være en god rollemodell for verdiene våre: «Vi utfordrer», «Vi bryr oss» og «Vi presterer».

Er du klar for å bli en del av vårt team og bidra til å skape de beste kundeopplevelsene? Ta gjerne kontakt med oss for en hyggelig prat.