🔥 Noen ser kundeservice som en supportavdeling. Vi ser det som en samfunnsberedskap.

Er du en handlekraftig og målrettet leder med erfaring fra salg eller kundeservice? Har du dokumenterte resultater og evnen til å skape engasjement? Da kan dette være jobben for deg!

Vi i Svorka søker en målrettet og samlende leder som motiveres av å levere resultater gjennom god kundeservice, og å drive team mot felles mål.

Ansvarsområder:

✔ Utvikle og motivere avdelingen

✔ Ta beslutninger og skape struktur i en hektisk hverdag

✔ Oppnå salgsmål og kundeservice-KPIer

✔ Sikre en førsteklasses kundeopplevelse

✔ Samarbeide tett med andre avdelinger for effektiv ressursbruk

Hvem er du?

Du får folk med deg, tar beslutninger basert på kvalitativ og kvantitativ innsikt, og har oversikt. Du balanserer strategi og operativ oppfølging.

For å lykkes bør du ha:

✅ Ledererfaring fra salg eller kundeservice med dokumenterte resultater

✅ Sterke kommunikasjonsevner og erfaring med å samle team mot felles mål

✅ God forretningsforståelse og evne til å prioritere

✅ Evne til å skape en kultur for utvikling og eierskap

✅ Strukturert og analytisk tilnærming, med fleksibilitet til å tilpasse deg endringer

✅ Et ønske om å bygge et arbeidsmiljø der folk trives og presterer

Hva vi tilbyr:

Du får en nøkkelrolle i et selskap i vekst, med stor påvirkningskraft og utviklingsmuligheter. Vi tilbyr en dynamisk hverdag med frihet under ansvar, dyktige kolleger, konkurransedyktige betingelser og gode velferdsordninger.

👉 Som vår nye leder for kundeservice er du en del av den digitale infrastrukturen som folk er avhengige av – hver dag, hele året. Du blir en del av vårt dedikerte lag for samfunnsberedskap.

Vil du være med på laget? Send inn din søknad – vi gleder oss til å høre fra deg!