Bli digital altmuligmann for verden – Vi søker seniorrådgiver på vegne av DIO!

På vegne av vår kunde, DIO (Departementenes digitaliseringsorganisasjon), ser vi etter deg som vil jobbe med brukerstøtte for ansatte i Utenriksdepartementet . Dette er et 6-måneders engasjement med mulighet for forlengelse, hvor du får en sentral rolle i å hjelpe ansatte med alt fra PC-klargjøring til møteromstjenester – kort sagt, en digital altmuligmann!

Med utgangspunkt i det nye regjeringskvartalet får du være med på å realisere DIOs ambisjon: å utløse kraften i fellesskapet gjennom teknologi og sikre løsninger for fremtiden. DIO utvikler departementenes nye digitale plattform og legger stor vekt på verdiene ansvarlig, raus og pådriver for positiv endring.

Og viktigst av alt – for å bli vurdert, må du ha sikkerhetsklarering på nivå HEMMELIG (H) – noe som understreker hvor betydningsfull denne jobben er for landet vårt.

Hva går jobben ut på?

Som seniorrådgiver i servicedesk vil du jobbe med hele spekteret av brukerhjelp innen IKT. Ingen dag er lik, og du vil blant annet:

· Svare på henvendelser fra brukere via telefon, i skranke og gjennom service management-systemet.

· Klargjøre og levere ut PC-er, telefoner og annet teknisk utstyr.

· Rullere på ulike roller for å skape variasjon, fra fysisk oppsett av kontorutstyr til support på møterom med videokonferanseløsninger.

· Sikre at møteromstjenester fungerer feilfritt, samt feilsøke i hektiske situasjoner.

Du vil jobbe tett med et bredt spekter av høyt kompetente kollegaer, alle med ett felles mål: å gi trygg og effektiv støtte til Utenriksdepartementet.

Hvem ser vi etter?

For å trives i denne rollen må du være fremoverlent, serviceinnstilt og fleksibel. Du liker en variert hverdag og har evnen til å holde hodet kaldt under press.

Vi ser for oss at du har:

· Relevant utdanning på bachelornivå eller fagbrev innen IT –erfaring kan kompensere for utdanning.

· God kjennskap til AV-utstyr, møteromsutstyr og digitale møter.

· Erfaring med brukerstøtte og teknisk support, gjerne med saksbehandlingssystemer.

· Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk, både skriftlig og muntlig.

Personlig egnethet vil bli sterkt vektlagt. Du er løsningsorientert, trygg i rollen som problemløser og brenner for å yte god service.

Hva kan vi tilby deg?

DIO byr på en ansvarsfull og variert arbeidshverdag, med muligheter for å utvikle deg både faglig og personlig. Du vil få en sentral rolle i et av Norges viktigste samfunnsoppdrag, og jobbe sammen med engasjerte og dyktige kollegaer som deler kunnskap og erfaring.

Vi tilbyr også:

· Stor grad av selvstendighet og fleksibilitet.

· Et inkluderende arbeidsmiljø preget av samarbeid og deling av kunnskap.

 

Er du klar til å gjøre en forskjell? Søk i dag! Vi vurderer søknader fortløpende.