Servicekonsulent, Kirketorget

Kirkelig fellesråd i Oslo får nå ledig en 100% stilling knyttet til vårt servicekontor, da en av våre medarbeidere går av med pensjon. Kanskje er du den vi leter etter?

Kirketorget er Oslo-kirkens ansikt utad, og tar imot alle henvendelser om dåp, vielser og gravferd. Vi er et hyggelig kontorfellesskap som yter god service til alle som kontakter oss. Kirketorget består av tre-fire ansatte, som arbeider både selvstendig og i team. Som servicekonsulent må du like å snakke i telefonen, svare på eposter, jobbe med data og være behjelpelig med å løse store og små utfordringer.

Vår viktigste oppgave er å bidra til at begravelser, vielser og dåp gjennomføres på riktig sted, til riktig tidspunkt og med riktig personell. Det betyr at du som ansettes bør like systemer, ansvar og nøyaktighet. Servicekonsulentene våre samarbeider med begravelsesbyråer, gravferdsetaten, prester, daglige leder, kantorer og andre ansatte.

Kontorene våre ligger sentralt i Oslo, rett ved Vår Frelsers Gravlund på St. Hanshaugen. Vi ser frem til å få en ny kollega på laget!

Arbeidsoppgaver

Servicekonsulenten har varierte oppgaver og samarbeider med de øvrige ansatte på kirketorget.

• Være kirkens ansikt utad i møte med brukerne.
• Utføre registrerings- og saksbehandlingsoppgaver knyttet til kirkelige handlinger.
• Mottak av henvendelser fysisk i tillegg til digitalt og telefon.
• Bidra til å forbedre og utvikle både rutiner og kundeservice.
• Etter avtale, ivareta andre administrative oppgaver, for eksempel arkivarbeid

Kvalifikasjoner

• Utdannelse eller god realkompetanse innen administrasjon og service.
  
• Gode datakunnskaper.
• God skriftlig og muntlig formuleringsevne. Skriftspråket er bokmål.
• Evne til å veksle mellom mange ulike oppgaver innenfor arbeidsdagen, i møte med mennesker som tar kontakt med kirken og i samarbeid med øvrig ansatte.
• Kjennskap til eller ønske om å tilegne seg kunnskap om kirkens liv og aktiviteter.
• Personlig egnethet vil bli vektlagt.
• Den tilsatte må være medlem av Den norske kirke.

Personlige egenskaper

• Kunne arbeide effektivt, strukturert og ryddig.
• Evne til å se oppgaver og kunne arbeide selvstendig.
• Være imøtekommende og kunne kommunisere godt med de som tar kontakt med kirken.
• Kunne håndtere flere oppgaver parallelt.
• Fleksibel og samarbeidsvillig med evne og vilje til å forholde seg til mennesker i sårbare situasjoner.

Vi tilbyr

• Et godt arbeidsfellesskap med høy aktivitet.
• En meningsfull arbeidshverdag med varierte oppgaver.
• Lønn og arbeidsvilkår i henhold til tariffavtale (KA).
• Gode forsikrings- og pensjonsordninger, medlemskap i KLP.
• God opplæring og innføring.
• Kontor i Akersbakken 32.