Er du klar for å skape fremtidens kundeopplevelser? Bli en del av teamet vårt!

Vi i HTH AS Gruppen er i vekst og vi ønsker å videreutvikle oss med fokus på lønnsomhet og inspirerende, helhetlige kundeopplevelser. For å styrke vår Garanti- og Serviceavdeling på Alnabru i Oslo, søker vi to Servicekoordinatorer som vil være med å levere enestående kundeopplevelser sammen med oss!

Sammen ønsker vi kunden «Velkommen hjem» - Vil du være med på vinnerlaget? 

Vi søker deg som drives av å levere førsteklasses kundebehandling– du er rettskaffen, saklig og profesjonell i din kommunikasjon. Du trives med å løse utfordringer, skape gode relasjoner og samarbeide tett med både kollegaer og kunder. Som Servicekoordinator hos oss blir du en viktig brikke i å bygge en kundeopplevelse som både inspirerer og leverer resultater.

Dine arbeidsoppgaver vil blant annet inkludere:

• Forvalte HTHs merkevare gjennom profesjonell kundehåndtering, sikre en helhetlig kundeopplevelse og kvalitetssjekk av leveranser.

• Behandle reklamasjoner og servicerekvisisjoner for både Proff- og Privatkunder.

• Vurdere og ta beslutninger om valg av produkter samt tekniske- og praktiske løsninger.

• Samarbeide tett med dine kollegaer for å sikre en smidig gjennomføring av serviceoppdrag.

• Koordinere servicemonteringer med sluttkunde og montør, og opprettholde en tydelig og løsningsorientert dialog gjennom hele prosessen.

Kvalifikasjoner og egenskaper: 

• Du har relevant erfaring med kundebehandling fra kjøkken- eller byggebransjen, kundesenter eller tilsvarende. 

• Du mestrer godt norsk- og engelskspråklig kommunikasjon, både muntlig og skriftlig.

• Du har en formidlingsevne som engasjerer og inspirerer kunden.

• Du er opptatt av å opptre profesjonelt, nøyaktig og strukturert.

• Du har gode IT-kunnskaper.

• Du er nysgjerrig på hvordan Kunstig Intelligens kan effektivisere ulike prosesser.

• Du håndterer høyt tempo og stress på en god måte.

Vi kan tilby:

• Muligheten til å jobbe i et konsern med høy medarbeidertilfredshet og et arbeidsmiljø som er basert på våre verdier: Grundig & Lønnsom - Inkluderende & Raus - Våken & Kundefokusert.

Er du klar for å ta del i vårt vinnerlag og forme fremtidens kundeopplevelse? Vi ser frem til din søknad! Alle søkere får en tilbakemelding etter søknadsfristens utløp.