Vil du bidra til gode kundeopplevelser i landets største leksehjelpsfirma?

Landets største på leksehjelp søker engasjerte kundekonsulenter (fulltid, 100%), vil DU være med på laget?

Hvem er vi?

MentorNorge er en ung, ambisiøs virksomhet som tilbyr privat leksehjelp og undervisning til barn og unge i alle aldere. Vi er stolte over å være landets største og Skandinavias mest utbredte leksehjelpsfirma, med kontorer i både Norge og Danmark. 

Fagveilederavdelingen i MentorNorge koordinerer privatundervisning for tusenvis av familier. Som kundekonsulent har man ansvar for det administrative hos våre privatundervisningskunder, samt å skape en god kundeopplevelse. Vi er en bransje i vekst, og søker derfor flere dyktige kundekonsulenter som vil bidra til å gjøre skolehverdagen enklere for elever i hele landet.

Er du den vi leter etter?

• Du har enten utdanning eller erfaring innen undervisning, koordinering av tjenester, eller kundeservice.

• Du er en relasjonsbygger som ser muligheter fremfor begrensninger. Som fagveileder vil du fungere som et bindeledd mellom kundene og mentorene våre, og vil være i kontakt med mange ulike personer i løpet av en dag. Vi legger stor vekt på din evne til empatisk tilnærming til mennesker.

• Du har gode digitale ferdigheter og god omstillingsevne.

• Du har sterke kommunikasjons- og formidlingsevner, både skriftlig og muntlig.

• Er du nyutdannet og på jakt etter en jobb som gir deg både utfordringer og muligheter? Vi er på jakt etter deg som er nysgjerrig, motivert og klar for å utvikle deg videre!

Hva vil du jobbe med?

• Koordinere undervisningssamarbeid mellom kunder og mentorer

• Yte førstelinjesupport og gi rådgivning til nye elever og foresatte

• Ansvar for oppfølging av pågående undervisningsforløp

• Besvare henvendelser og initiere kontakt via ulike kanaler

• Være med å videreutvikle og optimalisere privatundervisingstilbudet vårt

• Være et hyggelig og positivt bidrag til arbeidsmiljøet i MentorNorge :)

Praktisk informasjon

• Stillingen er fulltid, 100%, og våre lokaler ligger sentralt i Oslo sentrum.

• Du vil få en grundig introduksjon til arbeidsoppgavene og tett sparring med kollegaer underveis. Stillingen rapporterer til Avdelingsleder i Oslo.

• Lønn fastsettes etter kvalifikasjoner, relevant erfaring og utdannelse, med mulighet for bonus ved oppnåelse av mål.

Hvordan søker du?

Send oss CV-en din og en kort tekst på 5-10 setninger der du forteller hvorfor du er motivert for å jobbe i MentorNorge, og hvordan din erfaring gjør deg til den rette kandidaten for stillingen.

Søknadsfrist: 31.03.2025
Vi vurderer søknader og avholder intervju fortløpende.

Vi ser frem til å høre fra deg!