Er du kundeorientert og har teknisk innsikt?

Er du strukturert, løsningsorientert og har teknisk innsikt? Da kan du være Norsk Wavin sin nye kundeservicemedarbeider!

Norsk Wavin er en ledende global leverandør av produkter og løsninger innen VA, og leverer anerkjente produkter til bygg- og infrastruktur. Vi har høy teknisk kompetanse, og ønsker å være gode rådgiver for våre kunder. Vi holder til på Karihaugen i Oslo, og i avdelingen for ordre og tilbud er vi 6 ansatte. En av våre dyktige kundeservicemedarbeider har gått av med pensjon, og vi i Norsk Wavin søker nå etter en ny kollega som kan bidra til en smidig og effektiv ordrebehandling og støtte til våre kunder innen VA-bransjen.

Arbeidsoppgaver:

Som ordrebehandler vil du være ansvarlig for å følge opp leveranser til kunder, registrere ordre og innhente leveringstider. Du vil også bistå kunder og selgere med produktvalg, fakturakopier, priser og lagerstatus, samt være tilgjengelig for kunder på telefon og e-post. En viktig del av rollen innebærer å motta forespørsler, utarbeide tilbud, følge opp prosjekter og leveranser, samt håndtere retur og reklamasjonsbehandling.

Du vil jobbe aktivt i CRM (SAP) og ha kundeansvar for avtalte hovedkunder i henhold til avtale med nærmeste leder. Ad-hoc oppgaver og deltagelse i utvikling av teamet og avdelingens effektivitetsarbeid vil også være en del av dine arbeidsoppgaver.

Ønskede kvalifikasjoner:

• Vi ønsker at du har erfaring fra kundeservice og/eller salg, gjerne innen VA-bransjen eller annen teknisk bransje.

• Vi jobber mye i vårt CRM-verktøy, og ønsker derfor at du har gode it-kunnskaper, og gjerne erfaring fra CRM-verktøy og Excel.

• Vårt konsernspråk er engelsk, og selv om du primært vil bruke norsk i det daglige, vil vi gjerne at du har gode språkkunnskaper både i norsk og engelsk, muntlig og skriftlig.

Personlige egenskaper vi verdsetter inkluderer et kunde- og salgsorientert mindset, teknisk innsikt, strukturert og nøyaktig arbeidsmetode, og evnen til å være selvdreven og effektiv. Det er viktig at du har godt humør, evner å ha mange baller i luften og er løsningsorientert.

Hvorfor jobbe i Norsk Wavin?

• Du får en arbeidsgiver som har et samfunnsviktig oppdrag, nemlig å sikre trygg og effektiv vannforsyning, bedre sanitærforhold og hygiene ved å skape klimarobuste byer og ved å gjøre bygninger bedre.

• Vi har et svært godt og sosialt arbeidsmiljø hvor vi gjør små ting i hverdagen for å skape god trivsel.

• Vi jobber godt sammen på tvers av avdelinger, og bygger hverandre gode ved å dele kompetanse

• Du vil ha gode muligheter til å utvikle deg innad i selskapet.

• Konkurransedyktige betingelser, som inkluderer en bonusordning basert på selskapets resultater og forsikringsordninger som bl.a inkluderer helse- og behandlingsforsikring.

• Du har fri tilgang til treningsrom.

Har du spørsmål til stillingen, er du velkommen til å ta kontakt med Hege Vesterheim i Adecco Select, på tlf 473 25 136 eller hege.vesterheim@adecco.no

NB! Om du ønsker å søke stillingen ber vi deg gjøre det via linken i annonsen. Pga GDPR vil søknader sendt på mail bli slettet.