Vi ser etter en dyktig Customer Success Manager til vårt kontor i Oslo. Er det deg?

Om Oliasoft:

Oliasoft utvikler og selger ingeniørprogramvare som brukes til design, planlegging og bygging av brønner for olje og gass, karbonfangst og -lagring (CCS). Vårt første produkt, Oliasoft WellDesign, ble lansert i 2020 og vi har signert avtaler med flere større kunder, inkludert Equinor, og Vår Energi.

Hvem er vi:

Teamet består av svært dyktige medarbeidere med kunnskap fra programvareutvikling, matematikk, fysikk og olje- og gassindustrien. Fellesnevneren er en lidenskap for innovasjon og et ønske om å levere produkter av høy kvalitet.

Arbeidsmiljøet vårt er preget av dedikerte fagfolk, samarbeid, nysgjerrighet og diskusjoner knyttet til å gi verdi til våre kunder. Gjennom utfordrende arbeidsoppgaver utvikles både medarbeidere og produktene og det gis stor frihet i hvordan vi ønsker å løse arbeidsoppgavene.

Vår Customer Success-avdeling er ansvarlig for å sikre at våre kunder oppnår de ønskede resultatene med våre produkter. Vi brenner for å bygge sterke relasjoner med våre kunder og identifisere løsninger sammen med dem. Internt i Oliasoft jobber vi tett med markedsførings-, salgs- og produktteamene og videreformidler kunders behov til resten av organisasjonen. Vi ser nå etter en Customer Success Manager til vårt kontor i Oslo. Stillingen rapporterer til Head of Customer Success.

Som Customer Success Manager vil du: 

Være kundens hovedkontaktperson i Oliasoft og bygge gode, langvarige relasjoner

Utvikle planer for å sikre at kundene våre oppnår de ønskede resultatene med Oliasoft's produkter

Videreføre tilbakemelding fra kunder til Produktteamet for å sikre at produktutviklingen er i tråd med kundenes behov

Gjennomføre opplæring for nye kunder

Utvikle og overvåke kundetilfredshedshetsdata

Produsere og vedlikeholde supportmateriale til kurs og opplæring

Levere kundeservice og brukerstøtte

Samarbeide med vår Salgsavdeling for å identifisere og modne oppsalgsmuligheter

For å lykkes i denne rollen bør du ha:

3+ års relevant arbeidserfaring fra Olje- & Gass industrien, for eksempel som Boreingeniør, Completion Engineer, Petroleum ingeniør e.l

Arbeidserfaring fra SaaS selskaper er positivt, men ikke et krav

Bachelor eller mastergrad i relevant ingeniørfag

Erfaring med ledelse av stakeholders og håndtering av kunderelasjoner

Kjennskap til Customer Success metodikk

Gode mellommenneskelige- og samarbeidsevner

Evnen til å beholde roen under press og levere til avtalt tid

Evne til å kommunisere flytende på engelsk, både skriftlig og muntlig

Evne til å kommunisere godt på norsk, både skriftlig og muntlig

Gyldig arbeidstillatelse for Norge er et krav

Hva vi tilbyr:

Muligheten til å være en del av et av de mest interessante norske programvareselskapene som lager revolusjonerende programvare for oljeindustrien

Svært proaktive og kreative kolleger som brenner for teknologi, programmering og engineering, og som ønsker å bygge et verdensledende produkt

Mulighet til å være med på å gjøre en forskjell – både i selskapet, men også i bransjen

Minimalt med byråkrati, slik at vi kan ta raske beslutninger og være kundeorienterte

Lite team - mulighet for virkelig å kunne påvirke og med god mulighet til å videreutvikle dine ferdigheter

Åpent, vennlig, variert og avslappet arbeidsmiljø

Flott lunsj i smakfull felleskantine for et mindre kantine bidrag

Konkurransedyktig lønn og fleksibel arbeidstid

Søk så snart som mulig og før 4/4-25! 

For mer informasjon kontakt Julie on julie.jacobsen@oliasoft.com