Vi søker servicerådgiver til vårt landsdekkende servicesenter

Forsvarsbygg har en sentral rolle i å opprettholde Norges frihet og suverenitet. Vårt oppdrag er å sørge for at alt av eiendom, bygg og anlegg som Forsvaret bruker fungerer slik det skal og er klart til bruk. Slik støtter vi Forsvarets operasjoner slik at de kan øve og operere i fred, krise, og krig.

Forsvarsbygg servicesenter søker nå etter deg som vil jobbe som servicerådgiver i vår seksjon. Seksjon servicesenter er førstelinjen til Forsvarsbygg og ansvarlig for sentralbord, felles mottak av feilmeldinger for utleid eiendom, bygg og anlegg (EBA) og lønnstrekk for alle som bor i bolig eller kvarter. Seksjonen er ansvarlig for å støtte med Information Management (IM)-tjeneste i landsdekkende operasjonssentre som betyr loggføring, informasjonsflyt og bygging av situasjonsbilde. I tillegg har seksjonen ansvar for kontorhotell over hele landet, herunder tilrettelegge for implementering av Forsvarssektorens arbeidsplasskonsept for etatens kontorarbeidsplasser. Seksjonen har det utførende ansvaret for FBs EBA-plan og forvalter prosessen knyttet til FBs egne behov for ny eller endret EBA. Vi er ansvarlig for sentral administrasjon av etatens kjøretøypark og sørger for en del landsdekkende utstyr innenfor kontorstøtte.

Som servicerådgiver vil du ha overordnet fagansvar for å støtte alle prosesser i servicesenteret, og et særlig ansvar for FBs egne nye og endrede behov for EBA. Herunder:

• Medlem av ledergruppen og rådgiver for hele seksjonen.
• Innsikt i alle system som seksjonen bruker, å legge til rette for kompetanseheving, utvikling og selv kunne bidra i utførelse av tjenester.
• Et særlig ansvar for FBs EBA-plan.
• Bidra i etterlevelse og utvikling av planverk for seksjonen.

Stillingen rapporterer til seksjonssjef servicesenter.

Arbeidssted er vårt kontorhotell i Harstad. Noe reisevirksomhet må påregnes.

Les mer om Forsvarsbygg på forsvarsbygg.no/jobb

Arbeidsoppgaver

• Styring, måling og rapportering av tjenesten.
• Opplæringsvirksomhet.
• Utvikling av prosesser og kvalitetsdokumenter.
• Delta på øvelser og annet fagrettet arbeid. Noe reisevirksomhet må påregnes.
• Andre oppgaver etter anvisning fra leder Servicesenter.
  

Hvem ser vi etter

Vi søker deg med gode kommunikasjon- og samarbeidsegenskaper, som er genuint opptatt av å gi god service. Du har høy arbeidskapasitet, er strukturert og evner å prioritere i et aktivt arbeidsmiljø. Det er viktig at du er god på å bygge relasjoner og evner å etablere relevante nettverk, samt bidrar til erfaringsutveksling og nødvendig opplæring av andre. Personlig egnethet vil vektlegges.

Kvalifikasjoner

Du må ha:

• Relevant bachelorgrad fra høyskole eller universitet. Krav til formell utdanning kan fravikes dersom tilstrekkelig kompetanse kan dokumenteres opparbeidet på annen måte.
• Relevant erfaring med fagfelt innen bygg/anlegg eller tilsvarende.
  
• Gode kommunikasjonsegenskaper i norsk, skriftlig og muntlig.
  
• Må kunne sikkerhetsklareres for Hemmelig og NATO Secret. Les mer om sikkerhetsklarering her.
  

Det er ønskelig med:

• Gode kommunikasjonsegenskaper i engelsk, skriftlig og muntlig.
  
• Tidligere erfaring fra forsvarssektoren.
  
• Relevant erfaring med servicesenter/kundeservice.
  
• Relevant erfaring i håndtering av beboere og leietakere.

Hvorfor jobbe hos oss

I Forsvarsbygg vil du få en spennende og variert arbeidshverdag med et meningsfullt samfunnsoppdrag hvor du vil bidra til å bygge forsvarsevne hver dag. Vi satser på medarbeiderne våre, vi tilbyr kursing, etter- og videreutdanning og har etablert vår egen prosjektlederutdanning. Vi har en familievennlig og fleksibel personalpolitikk med gode arbeidstidsordninger. Du vil også få tilgang til treningsrom og bedriftsidrettslag med varierte aktiviteter. Som ansatt hos oss får du medlemskap i Statens pensjonskasse som er en av landets beste pensjonsordninger med mulighet for boliglån og gode forsikringsordninger.

Andre opplysninger

• Stillingen lønnes som rådgiver/seniorrådgiver (kode 1434/1364) fra kr. 700 000 til kr. 835 000.
• Vi ber om at du laster opp vitnemål og karakterutskrifter i søknaden din.
  
• Offentlig søkerliste utarbeides etter søknadsfristens utløp. Dersom du ønsker å reservere deg fra oppføring på offentlig søkerliste må dette begrunnes. Du vil bli varslet om reservasjon ikke tas til følge.