Vil du lede arbeidet med å bygge opp CRM-miljøet i et av Norges største motehus?

Voice Norge AS er et av Norges ledende motehus med kjedene Match, VIC og Boys of Europe. Nå satses det enda sterkere på CRM og vi søker en dyktig Leder CRM Retail til en nyopprettet nøkkelrolle, som kan ta våre kundeklubber og lojalitetsprogram til nye høyder.

Med over 1,9 millioner medlemmer har VOICE en av Norges største kundeklubber – men vet at de kan gjøre enda mer for å skape verdi både for kundene og selskapet. Derfor ser vi etter deg med et strategisk hode og operative hender som evner å kombinere analyse, innsikt og teknologi for å skape engasjerende og effektive CRM-løsninger.

Som Leder CRM Retail vil du ha det overordnede faglige ansvaret for å videreutvikle CRM-strategien på tvers av våre 3 kjeder og du vil jobbe tett med CRM-ansvarlige i kjedene, markedsavdelingene og e-handelsteamet for å sikre at alle jobber datadrevet, innsiktsbasert og kundeorientert. Du vil videreutvikle lojalitetsprogrammer, sette retning for personalisert kundekommunikasjon og sørge for at alle utnytter automasjon og kundedata på best mulig måte.

For å lykkes i denne rollen tror vi at du har:

• Minimum tre års erfaring med CRM, lojalitetsprogrammer og kundereiser.
• Du er vant til å jobbe tverrfaglig og strukturert, og du trives med både strategi og operativ gjennomføring.
• Du vet hvordan teknologi og data kan brukes til å skape bedre kundeopplevelser, og brenner for å gjøre kundekommunikasjon mer relevant, effektivt og verdiskapende.

Hos VOICE blir du en del av et dynamisk og engasjert miljø med høyt tempo, korte beslutningsveier og en kultur for samarbeid og læring. Du får muligheten til å forme CRM-området i selskapet, jobbe med sterke merkevarer og blir sentral i hvordan man knytter seg enda sterkere til kundene i tiden som kommer.

Mangfold er en styrke, og vi ønsker oss medarbeidere med ulike livserfaringer og perspektiver. Vi oppfordrer alle kandidater med oppgitte kvalifikasjoner til å søke.

Er du nysgjerrig på rollen, søk i dag eller ta direkte kontakt med rekrutteringsrådgiverne Christina Waale Salomaa (tlf. 909 76 986), Henrik Berg Klemmetsen (tlf. 930 03 763) eller Christian Høie Lie (tlf. 984 84 870) i GreatPeople for en hyggelig prat.

Om Voice Norge AS:
Voice Norge AS designer og selger klær gjennom sine egne merkevarer, inkludert Jean Paul, Henry Choice, Vesbar, Mellowfield, Va Vite, Mario Conti, Marie Philippe, Blu, Redford, Donna, Mr. Capuchin, Wos Not Wos og Alvo.

Voice Norge AS har over 1500 ansatte og et sterkt fotfeste i det norske markedet, med rett over 200 egeneide butikker fordelt på kjedene Match, VIC og Boys of Europe i tillegg til 4 nettbutikker.