Brenner du for å skape de gode kunde opplevelser, samtidig som du er strukturert og effektiv?

For en av våre kunder i Drammen søker vi nå 2 nye medarbeidere til deres kundeteam. Dette er engasjementer med snarlig oppstart med lengre varighet og med mulighet for forlengelse. 

Datakoordinatoren forventes å aktivt bidra til å utarbeide, forbedre og sikre, effektive og solide rutiner og prosesser for datainnførsel i selskapets BSS systemer. Gjennom dette arbeidet er hovedformålet at den informasjonen som legges inn i systemene er mest mulig i samsvar med virkeligheten, at datakvaliteten er så god som mulig. 

Ansvarsområde og arbeidsoppgaver

• Bidra til å sikre samsvar og datakvalitet, innhente og sikre siste oppdaterte informasjon om gjeldene pris, produkt og kundedata.
• Kontrollere, kvalitetssikre og inneha solid eierskap til prosessene for å sikre effektivitet i gjeldende segment.
• Koordinere samhandling, identifisere muligheter og utfordre prosesser med mål om kontinuerlig forbedring mellom avdelinger underveis i leveransefaser i gjeldende segment.
• Kontinuerlig bidra til økt effektivitet og verdiskaping for selskapet ved å jobbe mot en høyere grad av standardisering, digitalisering og automatisering.
• Behandle innkommende henvendelser til avdelingen innenfor gitt ansvarsområde og i gjeldende segment.
• Registrere nye kundedata, produkter og kontrakter for gjeldende segment.
• Oppfølging og utføring av relevante endringer og korreksjoner på kundedata, produkter og kontrakter i gjeldende segment.
• Innhente og kontrollere nødvendig informasjon for å sikre datakvalitet og sikre likt datagrunnlag i alle relevante systemer.
• Bidra aktivt til å kontinuerlig dokumentere, utfordre og utvikle eksisterende prosesser og rutiner innenfor gjeldende segment.

Ønskede kvalifikasjoner og egenskaper

• Fullført videregående utdanning. Relevant erfaring kan kompensere for manglende utdanning.
• Gjennomsnittlig eller økt interesse og forståelse for Økonomi og IT, erfaring med bruk av PC/Mac og arbeidsrelaterte IT-applikasjoner.
• God erfaring til Microsoft Office-pakken, spesielt Outlook, Word, Excel og PowerPoint, evt lignende applikasjoner fra andre IT selskap. Erfaring med Sharepoint, Teams, Power BI, Qlick Sense, Infonova, Kapany, SmartIT, Zendesk, Atlassian porteføljen.
• Er observant, profesjonell og presis i kommunikasjon og bidrar til tydelige og konstruktive tilbakemeldinger.
• Tar eierskap til eget ansvarsområde, takler periodevis tidspress og høy aktivitet, samt evne til å sikre kontinuitet for kunder og organisasjon.
• Detaljorientert og nøyaktig, med evne til å tenke helhetlig.
• Evner både å jobbe selvstendig og målrettet, men også i team.
• Pådriver, innovativ, ansvarsbevisst, sosial og tørr å utfordre
• God muntlig og skriftlig framstillingsevne - Norsk og Engelsk må beherskes skriftlig og muntlig.

Høres dette ut som deg?

Søk i dag via vår hjemmeside: www.manpower.no. Opprett en jobbsøkerprofil og legg inn så utfyllende informasjon som mulig i CV-en din – dette er utgangspunktet for vurderingen vår.

Har du spørsmål? Ta kontakt!

📞 André Evensen – Tlf.: 415 04 201

📧 E-post: andre.evensen@manpower.no

Vi gleder oss til å høre fra deg og håper å se din søknad snart!