BLI MED PÅ KRYPTO-EVENTYRET! 🚀

Er du klar for å surfe på krypto-bølgen med Nordens ledende kryptobørs?

Firi er et raskt voksende fintech-selskap med base i Oslo og København. Vi gjør kryptovaluta trygt, enkelt og tilgjengelig for alle. Med over 300 000 kunder er vi Nordens ledende kryptobørs, og nå trenger vi flere flinke hverdagshelter til vårt support-team!

Som Customer Support blir du en svært viktig del av Firi-laget. Du kommer til å jobbe tett med Head of Customer Success og resten av organisasjonen, og være førstelinje mot kundene våre. Du trives med høyt tempo, tar gjerne nye oppgaver, og liker å jobbe i et dynamisk miljø med kompetente kollegaer. Hovedarbeidssted er våre flotte lokaler på Skøyen i Oslo.

Dette blir de viktigste oppgavene dine:

• Være kryptoverdenens superhelt for kundene våre.
• Hjelpe og guide kunder gjennom plattformen vår.
• Samarbeide med andre avdelinger for å løse kundenes utfordringer.
• Holde deg oppdatert om produktene våre og bransjens utvikling.
• Være sparringspartner for Head of Customer Success og kundeteamet.
• Samle inn verdifulle tilbakemeldinger fra kundene.
• Bidra med forslag til forbedringer som gjør Firi enda bedre.
• Bidra i prosjekter der det er behov.

Tikker du av i disse boksene?

• Minst 3 års erfaring innenfor kundeservice eller kundehåndtering.
• Høyere relevant utdanning eller tilsvarende erfaring.
• God IT-kompetanse, gjerne med erfaring fra Intercom og Freshdesk/Zendesk.
• Flytende norsk og engelsk (svensk/dansk er en fin-fin bonus!).
• Nysgjerrig på krypto og blokkjedeteknologi.
• Trives i høyt tempo og tilpasser deg endringer raskt.
• Evne til å skape struktur og sikre god gjennomføring.
• Kommunikativ, nysgjerrig og læringsvillig.

Hvorfor velge Firi?

Hos oss blir du med på å forme fremtidens finansbransje! Du får muligheten til å påvirke et miljø preget av stå-på-vilje, samhold og høye ambisjoner. I Firi er vi på jakt etter flinke folk og legger stor vekt på å ta godt vare på dem. Verdiene våre, som vi har med oss hele tiden, er; trust, integrity, clarity, dedication og flexibility.

Høres dette ut som din greie?

Send CV og søknad! Søknadsfrist er 22. april.

Spørsmål? Kontakt Victor Forsgren: victor@firi.com.

Vi gleder oss til å høre fra deg! 💙