Konsulent - HR

Vi er stolte av å levere helhetlige administrative fellestjenester til sykehusene i Helse Sør-Øst, med et tydelig fokus på å modernisere og effektivisere sykehusadministrasjonen. Gjennom en rekke innovative, tekniske løsninger skaper vi store gevinster i form av redusert ressursbruk, høyere kvalitet og en smidigere drift for sykehusene.
Vår enhet, Forvaltning Ressursstyring, består av et kompetent team på 29 dedikerte medarbeidere som jobber med applikasjonsforvaltning og brukerstøtte innen ressurs- og arbeidsplanlegging. Vi er nå på jakt etter en engasjert brukerstøttemedarbeider som ønsker å være med på veilede og rådføre brukerene våre i ressursstyringssystemet Gat.

Arbeidsoppgaver

• Svare ut 1. linje henvendelser per telefon (4 dager per uke) og saksløsningssystem (1 dag per uke) (feilsøking og veiledning, inkludert god dokumentasjon)
• Bidra til dialog med relevante fagansvarlige og andre roller som berører systemområdet
• Bidra til forbedringsforslag av rutiner, prosesser og verktøy
• Holde seg faglig oppdatert

Kvalifikasjoner (overskrift)

• God kjennskap til GAT eller andre ressursstyringssystemer
• Gode grunnleggende IT ferdigheter
• Det er ønskelig at du har erfaring i brukerstøtte og veiledning per telefon
• Gjerne kjennskap til helsevesenet
• Behersker norsk godt, både skriftlig og muntlig

Karakterer og vitnemål må legges ved søknaden via Vitnemålsportalen. Høyere utdanning gjennomført utenfor Norge må være offentlig godkjent og dokumentert av NOKUT eller Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse. For noen stillinger vil det gjennomføres en utvidet bakgrunnssjekk.

Du kan identifisere deg med våre kjerneverdier: Lagspiller, Endringsvillig, Ansvarlig og Nytenkende

• Du trives med kundebehandling via telefon.
  
• Du trives med et høyt tempo
  
• Kunde- og serviceorientert
  
• Selvstendig
  
• Strukturert
  
• Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
• Personlig egnethet blir vektlagt

Et stort fagmiljø med dyktige og motiverte kollegaer, der tverrfaglig kunnskapsdeling er sentralt. Gode muligheter for faglig og personlig utvikling. Fleksibel arbeidstidsordning med mulighet for delvis bruk av hjemmekontor etter avtale. Gode forsikrings- og pensjonsordninger, lønn etter avtale, telefon- og bredbåndordninger. Bedriftsidrett, kulturfond, bidrag til og rabatt på medlemskap hos utvalgte treningssentre.

Søkerlisten til stillingen kan bli offentliggjort i henhold til offentleglova § 25. Hvis du ønsker å unngå å bli oppført på denne listen, må du krysse av for dette i søknaden din og begrunne hvorfor. Skulle vi ikke kunne imøtekomme ditt ønske, vil vi kontakte deg før søkerlisten blir offentliggjort. Du vil da få muligheten til å trekke din søknad dersom du ønsker det.