Ønsker du å hjelpe kunder og er en ekte servicehelt? Vi søker sommervikarer!

For vår kunde søker vi kundeservicemedarbeidere for kommende sommersesong - fra 10 juni og ut august.
Du vil være ansvarlig for å hjelpe til med innkommende kunderhendvendelser, samt sikre at hver kunde blir møtt på en god og profesjonell måte.
Arbeidssted er lokalisert i Skien med arbeidstid 08:00 – 15:30, mandag-fredag.


Arbeidsoppgaver

• Besvare henvendelser fra kunder på telefon, e-post og chat
• Problemløsning og service i henhold til kundens behov
• Saksbehandling av digitale meldinger fra kunder
• Vurdere saker opp mot gjeldende vilkår
• Veilede og finne de beste løsningene for kunden

Ønskede egenskaper

• Du må være utpreget serviceinnstilt og elske å snakke med mennesker
• Evnen til å lytte og forstå kundens situasjon og vise omtanke er essensielt, spesielt når kunde kan være i en stressende situasjon
• Evnen til raskt å finne løsninger på kundens spørsmål eller problemer, ta ansvar og jobbe selvstendig
• Klar og tydelige kommunikasjonsevner, snakke og skrive flytende norsk. Beherske engelsk godt, muntlig og skriftlig. Andre språk som spansk eller tysk er en fordel
• Kunne beherske å bruke telefon og andre digitale kanaler som arbeidsverktøy

Vi ser etter deg som ?

• Trives svært godt med telefon som arbeidsverktøy
• Ønsker å arbeide i et sosialt miljø der du vil få grundig opplæring og utviklingsmuligheter
• Du ser ikke problemer, bare utfordringer og løsninger
• Liker varierte arbeidsoppgaver med stor grad av kundekontakt
• Gjerne har erfaring fra kundeservice
• Kan jobbe hele sommeren fra 10 juni og ut august.

Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig, er essensielle ferdigheter for
å utmerke seg i denne rollen. Din naturlige positivitet og sterke fokus på
kundeservice vil bidra til å gi våre kunder en god opplevelse. Samtidig vil din solide
arbeidsmoral være en nøkkel til å trives i hektiske arbeidsdager.
Hvis dette beskriver deg, ønsker vi å høre fra deg og ønsker deg velkommen til vårt team."

For spørsmål, ta kontakt med Marianne Ørum 477 95 554, marianne.orum@randstad.no

Ps: vi intervjuer forløpende så ikke vent med din søknad.