Retention Manager / Key Account Manager

Vil du spille en nøkkelrolle i å bygge langsiktige kunderelasjoner og sikre vekst hos eksisterende kunder i Norge og Sverige?

NorthGRC søker nå en engasjert og proaktiv Retention Manager/KAM til vårt Oslo-kontor. Din viktigste oppgave blir å utvikle og vedlikeholde sterke kunderelasjoner, sikre fornøyde kunder, og skape økt verdi gjennom løpende dialog, fornyelser, mersalg av konsulenttimer, og administrasjon av fakturering.

Vi jobber med compliance og ISMS-løsninger innen ISO 27001, GDPR, NIS2 og lignende standarder, og våre kunder har behov for kontinuerlig oppfølging og støtte.

Dine ansvarsområder:

• Regelmessig kontakt med eksisterende kunder i Norge og Sverige.

• Sikre fornøyde kunder og identifisere nye behov og muligheter.

• Administrere og gjennomføre fornyelser av avtaler.

• Koordinere innsalg av konsulentbistand og ekstra tjenester.

• Oppfølging og administrasjon av fakturering.

• Proaktivt arbeide med kundepleie for å sikre høy kundetilfredshet.

Vi ser etter deg som: 

• Har erfaring med Account Management, salg eller Customer Success – gjerne innen IT, software, compliance eller lignende.

• Er sterk på relasjonsbygging, kommunikasjon og dialog med kunder.

• Er strukturert og god til å holde oversikt over mange kunderelasjoner samtidig.

• Kan identifisere kundenes behov og muligheter for mersalg.

• Har grunnleggende forståelse for fakturering og avtaleadministrasjon.

• Behersker norsk/svensk samt engelsk flytende.
  

Hvorfor NorthGRC?
Vi tilbyr et sterkt faglig miljø med fleksible arbeidsforhold, gode ansettelsesvilkår og muligheten til å jobbe med spennende virksomheter i Norden. Hos oss blir du en viktig del av et moderne selskap som unikt kombinerer programvare og rådgivning.

Arbeidssted: Skøyen, Oslo

Er du klar til å utgjøre en forskjell?
Send din CV og en kort søknad til jobs@NorthGRC.com eller kontakt vår CEO Martin André Jønck på +45 7025 8030 for å høre mer.

Vi ser frem til å høre fra deg!