Kundeservicemedarbeider vikariat

Personlig kundeservice - er det deg?

Vi søker en engasjert og ansvarlig person til vår kundeserviceavdeling sentralt i Moss. Stillingen er i første omgang et vikariat på 1 år med mulighet for forlengelse.

I en bransje som er preget av stor konkurranse er det viktig at du som person har evnen til å bygge relasjoner og brenner for å gi oss den ekstra servicen som gjør at kunden velger Gerflor til sitt neste prosjekt.

Stilling

Kundeservice sin oppgave er å betjene Gerflor sine interne og eksterne kunder fra A til Å – det vi kaller fra ordre til kontanter. Du vil jobbe tett med våre selgere og kunder. Våre kunder spenner seg fra håndverkere til arkitekter og det er derfor viktig at du kan forholde deg til ulike typer mennesker.

Hovedoppgavene er:

·      Kundeservice på telefonen og mail

·      Ordrebehandling og oppfølging

·      Råd til våre kunder

·      Oppdatering og vedlikehold av kunder i Visma Business

·      Diverse administrative oppgaver

Om deg

Vi ønsker å skille oss ut ved å yte den beste kundeservicen i bransjen og det er derfor viktig at du trives med å snakke med kunder på telefonen . Du vil sammen med våre selgere være Gerflor sitt ansikt utad .

Vi forventer at du:

·      Har erfaring fra lignende stilling

·      Er positiv og liker å være rundt andre mennesker

·      Er flink til å holde oversikt i en til tider hektisk arbeidsdag

·      Er en god lytter og kan ta initiativ til å løse problemer på en konstruktiv måte

·      Er selvstendig og kan prioritere og ta ansvar for dine oppgaver

·      Snakker flytende norsk og kan kommunisere på engelsk

Vi tilbyr

En arbeidsdag hos Gerflor er en svært varierende dag, og knapt noen dag er lik en annen. Arbeidsmiljøet i vår avdeling er uformelt og du vil bli en del av et team med kompetente medarbeidere som er flinke til å hjelpe hverandre. Du vil være en del av et Nordisk team og din nærmeste leder sitter i Gøteborg hvor vi har vårt hovedlager. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser.