Rådgivere i kundeteam

Er du student og ønsker arbeidserfaring i landsdelens største bank?

Om avdelingen
Kundesenter Personmarked er SpareBank 1 Nord-Norges sentrale enhet for å hjelpe kunder på telefon, e-post og chat. I vår avdeling er vi 43 faste ansatte som hver dag jobber for å skape Norges mest fornøyde kunder. Vi håndterer tre forskjellige fagområder: forsikring, finansiering og bank. Som rådgiver hos oss er du spesialisert innenfor ett av disse fagområdene. Nå søker vi deg som ønsker å starte på bankområdet.

Om jobben
Ønsker du å kickstarte din karriere innen finans og samtidig være en del av landsdelens største finanskonsern? Vi ser etter engasjerte studenter som ønsker å skaffe seg verdifull arbeidserfaring som timeansatte i våre kundeteam.

Vi søker deg som er ekspert på å gjøre ting enkelt, og som alltid setter kunden i sentrum. Som rådgiver har du ansvar for å yte kundeservice i verdensklasse til eksisterende og nye kunder. Hvert år har vi over 300.000 unike henvendelser på telefon, chat og e-post. Vår jobb er å forvalte disse på best mulig måte.

Hos oss vil du få opplæring og tett oppfølgning. Vi har fokus på godt arbeidsmiljø og leveranser man gjør som team. Vårt kundesenter har åpent mellom 07 og 18. Arbeidstid kan variere etter behov.

Arbeidsoppgaver

• Skape enestående kundeopplevelser på telefon, chat og e-post
• Rådgivning, samhandling og salg
• Ta relevante initiativ i dialog med kunden
• Holde seg faglig oppdatert for å sikre at kunden møter god kompetanse

Kvalifikasjoner

• Første- eller andreårsstudent på Bachelor eller Mastergradstudier
  
• Det er en fordel med erfaring fra kundebehandling og salg

Personlige egenskaper

• Et ønske om å yte kundeservice i verdensklasse
• Trives i et hektisk arbeidsmiljø
  
• Lærevillig og motivert
• Du er opptatt av kvalitet, kompetansedeling og på utkikk etter stadige forbedringer
• Gode samarbeidsevner
• Besluttsom og løsningsorientert

Vi tilbyr

• Et hektisk og trivelig arbeidsmiljø med kunnskapsrike og kompetente kolleger
• Konkurransedyktige lønns- og pensjonsordninger
• Utviklingsmuligheter