Er du vår nye Problem manager?

Cyberforsvaret er Forsvarets fremste ressurs i utviklingen mot et nettverksbasert forsvar.

Cyberforsvarets IT-avdeling (CIT) ivaretar sentral drift og modernisering av Forsvarets IKT-tjenester og forvaltningssystemer. CIT har Cyberforsvarets største IKT-miljø, og består av en rekke svært varierende kompetansemiljøer som avhenger av god samhandling. CIT skal sørge for fungerende kommunikasjons- og virksomhetsprosesser i fred, krise og krig. Avdelingen ledes fra Kolsås utenfor Oslo. For ytterligere informasjon om Cyberforsvaret og Forsvaret generelt, se www.forsvaret.no.

Seksjon for driftsstyring er underlagt avdelingen IT-operasjoner i CIT.
Seksjonen som inneholder et vidt spekter av fagområder er ansvarlig for å levere støtte til øvrige avdelinger i CIT. Seksjonen fokuserer på leveranse, kompetanse, verdiskapning og jobber alltid med mål om å ha Forsvarets sluttbrukere i fokus.

Vi er stolte av oppgavene vi utfører og søker deg som vil bidra til å opprettholde seksjonens standard. Du vil inngå i en gruppe dedikerte og dyktige kolleger som alltid har leveranseevne og løsninger til det beste for Forsvaret i siktet. Vi har ledig stilling som Problem manager.

Arbeidsoppgaver

• Lede, tilrettelegge for og koordinere Problem Management prosessen
• Utarbeide trendanalyser og fasilitere rotårsaksanalyser (RCA)
• Holde avdelingen informert om pågående saker, og utarbeide endringsforslag for å fjerne problemer
• Videreutvikle og sikre kontinuerlig forbedring av prosessen
• Gi støtte og opplæring til avdelingen

Kvalifikasjoner

For å være kvalifisert for stillingen må du ha:

• Bachelor innen relevant fagområde, fortrinnsvis informasjonsteknologi
  • Annen utdanning, sertifiseringer og/eller lang relevant erfaring kan etter vurdering kompensere for manglende formell utdanning.
• Minimum 2 års relevant arbeidserfaring
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk
• Den som tilsettes må kunne sikkerhetsklareres for Hemmelig/NATO Secret før tiltredelse (for mer informasjon om sikkerhetsklarering se www.nsm.no)

Det er en fordel om du også har:

• Kurs eller kjennskap til Roote Cause analysis
• 5 års relevant arbeidserfaring
• God kjennskap til Forsvaret
• Grunnleggende forståelse av ITIL

Vi ber om at du laster opp attester og vitnemål sammen med din søknaden. Høyere utdanning gjennomført utenfor Norge må være godkjent av Direktoratet for høyere utdanning/NOKUT og godkjenning må dokumenteres.

Personlige egenskaper

Vi søker deg som:

• Er nøyaktig og strukturert
• Har god vurderingsevne
• Har evne til å ha helhetsoversikt og fullføre oppgaver
• Har gode samarbeidsevner
• Er en aktiv bidragsyter til et godt arbeidsmiljø
• Jobber godt både selvstendig og i team

Vi legger stor vekt på motivasjon og personlige egenskaper for stillingen.

Vi tilbyr

Vi tilbyr våre ansatte ordninger og aktiviteter som er ment til å bidra til økt arbeidsglede og motivasjon:

• En spennende jobb med et viktig samfunnsoppdrag
• Gode muligheter for personlig og faglig utvikling i et kunnskapsrikt arbeidsmiljø
• Gode pensjons- og velferdsordninger, blant annet trening i arbeidstiden i fine treningsfasiliteter i leirens sportskompleks (svømmehall, klatrevegg, styrkerom, squashbaner, idrettshall) og mulighet for å søke om barnehageplass
• Fleksibel arbeidstid
• Gunstige pensjons-, forsikrings- og lånevilkår gjennom medlemskap i Statens pensjonskasse

Du vil få stilling som overingeniør (stillingskode 1087), med lønn fra kr. 600 000 til kr. 800 000 brutto per år, avhengig av kvalifikasjoner. For spesielt godt kvalifiserte søkere kan annen høyere lønn vurderes. Av lønnen trekkes 2% lovbestemt innskudd til Statens pensjonskasse.