Elsker du å organisere og sørge for at folk trives?

Brenner du for å gi folk en god opplevelse – enten det er medlemmer eller kollegaer?
Da kan du være den vi ser etter! Vi søker en engasjert og allsidig medarbeider som vil være vårt ansikt utad for medlemmer og bidra til å skape en moderne og velfungerende arbeidsplass internt.

Som vårt nye kontaktpunkt for medlemmer spiller du en nøkkelrolle i å sikre at alle som henvender seg til oss får en profesjonell, personlig og effektiv opplevelse. Du har ansvaret for hele førstelinjeprosessen – fra første kontakt i CRM-systemet, telefon og e-post, til oppfølging og videreformidling. Du sørger for at henvendelser løses raskt og riktig, og at alle medlemmer føler seg sett og ivaretatt. Du har oversikt og eierskap til prosessene, og er en viktig bidragsyter til medlemsopplevelsen.

I tillegg har du ansvar for å skape et inspirerende, funksjonelt og godt tilrettelagt arbeidsmiljø for ansatte. Som medlems- og kontoransvarlig sørger du for at kontoret er innbydende, at de teknologiske løsningene fungerer sømløst, og at alle har det de trenger for å gjøre en god jobb. Du har sans for struktur, detaljer og service – og trives i en rolle med mange kontaktflater og praktiske oppgaver.

Hva går jobben ut på:

📞 Førstelinje og medlemshåndtering

• Helhetsansvar for innkommende henvendelser via CRM, telefon og e-post

• Sikre profesjonell oppfølging av medlemmer og bidra til gode brukeropplevelser

🧑 💼 Kontor- og arbeidsplassdrift

• Ansvar for at kontoret er funksjonelt, innbydende og godt tilrettelagt for ansatte

• Koordinere møterom, teknisk utstyr og leverandører – og følge opp praktiske driftsoppgaver

🌿 Trivsel og internkultur

• Planlegge og gjennomføre sosiale tiltak og trivselstiltak for ansatte

• Bidra til et inkluderende og velfungerende arbeidsmiljø

🧾 Støtte til HR og fellestjenester

• Støtte HR i praktiske oppgaver knyttet til personaloppfølging

• Bidra med koordinering av interne samlinger, opplæring og trivselstiltak

Hvem er du?

Du har erfaring fra en lignende rolle og kjenner deg igjen i følgende:

• Du er strukturert og organisert

• Du er serviceinnstilt og relasjonsorientert

• Du er digitalt nysgjerrig og løsningsorientert

• Du tenker at ingen oppgaver er for små, og at de små detaljene ofte gjør den store forskjellen

• Erfaring med CRM-systemer og kontorverktøy er en fordel, men vi legger størst vekt på holdning og læringsvilje. Hos oss får du god opplæring og mulighet til å utvikle både deg og rollen videre.

Ta kontakt med SKILL Rekruttering - vi ser frem til å høre fra deg!