Customer Service Agents - DANX Norge

Er du rå på kundeservice og klar for en rolle med puls, ansvar og muligheter?

Vi i DANX er på utkikk etter en Customer Service Agenter med glimt i øyet og et hjerte som banker for førsteklasses kundeservice. Hos oss er du ikke bare en stemme på telefon – du blir selve navet i vår kundekommunikasjon, det første inntrykket, problemløseren, og en sentral brikke i vårt voksende logistikkunivers.

📍 Arbeidssted: Alna, Oslo
🕒 Arbeidstid: Mandag–fredag, 06:00–14:00
📅 Søknadsfrist: Snarest – vi ansetter fortløpende! 

🚀 Hva går rollen ut på?

I rollen som Customer Service Agent blir du en del av et dedikert team som sørger for at alt går på skinner – for kundene våre, samarbeidspartnerne våre og internt i selskapet.

Du vil blant annet: 

• Være førstelinjen for kunde- og leverandørhenvendelser på telefon og e-post

• Sikre at alle får rask, presis og profesjonell oppfølging

• Følge opp saker fra start til slutt – og gjerne løse dem ved første kontakt

• Bidra til kontinuerlig økende datakvalitet i vår transportsystem.

• Følge opp nattens produksjon, morgenrapport og returhåndtering

• Være med på å sette opp og vedlikeholde kunde- og mottakerprofiler

• Samarbeide tett med andre avdelinger om implementering av nye kunder og ruter

• Overvåke KPI-er og ta grep når det trengs

• Delta i kundemøter og bidra til forbedringsarbeid

✨ Hvem er du?

Du er en relasjonsbygger, en multitasker og en som får ting gjort. Du elsker å finne løsninger og får energi av å hjelpe andre. Du er både hyggelig og handlekraftig – og det merker de du jobber med.

Vi ser for oss at du har:

• Erfaring fra kundeservice, gjerne innen logistikk eller transport

• Grunnlegende kjennskap til norsk geografi

• Gode IT-ferdigheter, inkludert Office-pakken.

• Flytende norsk og engelsk, skriftlig og muntlig

• Høyre utdanning er alltid fint – men lang og god erfaring veier minst like tungt

💡 Personligheten vi heier på:

• Du er proaktiv og løsningsorientert– du venter ikke på beskjeder, du tar grep

• Du kommuniserer klart og effektivt – uansett hvem du snakker med

• Du er strukturert, ansvarsfull og selvstendig– men liker å spille andre gode

• Du setter kunden først– alltid

• Du får energi av å få ting gjort, og du får det gjort riktig

🎁 Hva får du hos oss?

• En nøkkelrolle i et internasjonalt konsern i vekst

• En spennende arbeidshverdag hvor ingen dag er helt lik

• Et inkluderende, sammensveiset og løsningsorientert team

• Gode utviklingsmuligheter – både faglig og personlig

• Konkurransedyktige betingelser

• Et selskap som faktisk lever etter verdiene sine  

🌟Dette tror vi på i DANX:

Ownership – Vi tar ansvar og eierskap i alt vi gjør og får til
Learning – Vi utvikler oss konstant – både som mennesker og fagfolk
Care – Vi bryr oss om hverandre, kundene våre og samfunnet rundt oss

👉 Kjenner du at dette treffer deg? Da vil vi veldig gjerne høre fra deg!
Søk nå – og bli en del av vårt engasjerte team på Alna!

DANX AS inngår i en større gruppe selskaper, DANX Carousel Group, som spesialiserer seg innen tidskritisk reservedelslogistikk, og er sterkt posisjonert i England, Irland, Nederland, Tyskland, Iberia, Norden, Baltikum og Polen.

Vi dekker alle aspekter av reservedelslogistikk, inkludert internasjonal distribusjon, ekspressleveranser, lagring og drift av et stort PUDO-nettverk. Vi tar hånd om logistikken i mange forskjellige bransjer, der fellesnevneren en tidskritiske reservedeler. Vi tilbyr skreddersydde logistikkløsninger, og vårt distribusjonsnettverk som inkluderer lastebiler, varebiler og flytransport over hele regionen. Som en ledende partner sikrer vi effektiv distribusjon natt og dag – i tråd med kundenes behov.

Vårt engasjement for nære kunderelasjoner betyr at vi alltid er tilgjengelige, uten ventetid på telefon. Vi vokser raskt, men forblir personlige og dedikerte til hver enkelt kunde.