Norsktalende eCommerce Supportspesialist til Stockholm

Vi leter etter kundeorienterte og empatiske personer til vårt dedikerte e-handelsstøtteteam i Transcom. Som eCommerce Customer Support Representative vil du spille en viktig rolle i å forbedre kundenes shoppingopplevelse ved å tilby utmerket service og støtte gjennom hele deres netthandelsreise.

Transcom er et globalt fellesskap av eksperter innen kundeopplevelse. Vi er smidige, nysgjerrige, ambisiøse og engasjerte livslange lærere som brenner for å levere verdensklasse service for noen av verdens mest elskede merkevarer. Vi ser nå etter norsktalende kundemestere som elsker å samhandle med mennesker, bryr seg genuint om å levere fantastiske kundeopplevelser og trives i dynamiske, raske arbeidsmiljøer.

Hva kan du forvente?

Hos Transcom blir du en del av et inkluderende, internasjonalt miljø hvor du føler deg velkommen, oppmuntret og støttet fra dag én. Vi investerer i deg og din fremtid.

- Konkurransedyktig lønn
- Omfattende opplæringsprogram
- Karrieremuligheter og utvikling
- Kollektivavtale & pensjonsordning
- Helse- og velværefordeler
- Et dynamisk og inkluderende arbeidsmiljø
- Et helt nyoppusset kontor
- 24/7 tilgang til vårt toppmoderne treningsstudio og badstue

Bli med oss som eCommerce Customer Support Representative!

Transcom er i forkant når det gjelder innovasjon, også innen netthandel. I denne rollen vil du sørge for kundetilfredshet gjennom hele deres e-handelsreise – fra kjøp til levering og videre. Du vil aktivt lytte, vise empati og engasjere deg i kundene, tilby skreddersydde løsninger, råd og informasjon. Målet ditt vil være å sikre at kundene våre har en sømløs og positiv opplevelse hver gang de handler med våre klienter.

Hvem ser vi etter?

- Mellomnivå i engelsk (B2+) – både skriftlig og muntlig
- Norsk som morsmål eller flytende nivå
-Tidligere erfaring med kundeservice, spesielt innen detaljhandel, e-handel eller andre kundeorienterte roller, er svært verdsatt
- Gode kommunikasjonsferdigheter, med evne til å vise empati og bygge relasjoner
- Positiv innstilling, motstandsdyktighet og evne til å håndtere utfordrende kundesituasjoner på en profesjonell måte
- Gode problemløsningsferdigheter, med evne til å finne raske og effektive løsninger
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig i et dynamisk miljø
- En genuin interesse for å tilby enestående kundeopplevelser

Hvordan er livet hos Transcom?

Vi har over 33 000 kundeopplevelsesspesialister i 29 land, med 90 lokasjoner, som leverer tjenester på 33 språk for internasjonale merkevarer innen ulike bransjer. På grunn av vår suksess utvider vi vårt prisbelønte team og investerer i våre ansatte.

Hos Transcom er vi kompromissløst engasjerte. Overfor våre kunder og overfor hverandre. Hver dag starter noen sin reise hos Transcom. De tar potensialet de har i dag og forvandler det til ferdigheter for fremtiden. De blir anerkjent for å jobbe hardt, være lagspillere og støtte andre. De står opp for positiv, varig endring i teamene og lokalsamfunnene sine.

Slik er vi i Transcom. Her bryr vi oss og heier på hverandre. Du blir inkludert, akkurat som du er, fra dag én. Og med riktig innstilling er det ingen grenser for hvor langt vi kan nå sammen. Vi er forpliktet til din vekst og suksess.