Norges største IT selskap søker nye kollegaer til kundeserviceavdelingen

Atea Business Center – ABC – vårt kundesenter for bedriftskunder i hele Norge. Våre kollegaer i Oslo og Hamar bistår med kundeservice i verdensklasse hver dag.

Vi i ABC har 100% ansvar for all kundekontakt som skjer i våre kundeportaler, epost, chat og telefon.

Hos oss jobber vi med store norske bedrifter både i offentlig og privat sektor, og sammen med vår eCommerce-avdeling har vi også ansvar for et digitalt segment innen små og mellomstore bedrifter. Med andre ord et ganske bredt spekter av ulike kunder!

Nå trenger vi flere med på laget og søker derfor etter en ny kundekonsulent!
Som kundekonsulent vil deler av dagen bestå av skift på telefon og chat, og resten av dagen hjelper du kundene våre med å løse utfordringer som kommer inn i kundeportal og på e-post.

Typiske henvendelser er å hjelpe kunder med å velge riktig produkt etter behov, utarbeide tilbudsbesvarelser, øke bruken av våre kundeportaler og løse kundens utfordringer i etterkant av kjøp. I løpet av arbeidsdagen vil du samarbeide tett med våre ulike avdelinger innenlands og utenlands, samt leverandører. Som kundekonsulent vil du inngå i en avdeling som jobber for å skape et stekt sosialt samhold, hvor tilbakemelding- og prestasjonskultur er et satsingsområde.

Se hvordan en typisk arbeidsdag som kundekonsulent på ABC ser ut: https://www.youtube.com/watch?v=BMyydJGlJPU

Hvorfor jobbe hos oss?
Vi kan tilby en spennende mulighet i et av Nordens største IT-selskap. Vår visjon er å være The Place To Be for ansatte, kunder, partnere og eiere. Vårt arbeidsmiljø er preget av høyt tempo, tydelige mål, trivsel og humor. Vi har fleksible arbeidstidsordninger med kjernetid 9:00-15:00 på hverdager.

Hos oss vil du få konkurransedyktige betingelser med gode pensjons- og forsikringsordninger. I tillegg kan vi friste med:

• Flere store happenings i løpet av året - blant annet landstreff
• Valgfritt PC-utstyr og mobil
• Mulighet til å være med på Ateas aksjespareprogram
• Treningsmuligheter og personalrestaurant
• Topp moderne kontorer med åpent landskap og kort vei til kollegaer som byr på godt samarbeid
• En frivillighetsdag i året
• Gode utviklings -og karrieremuligheter i avdelingen

For oss er det like viktig at du velger oss, som at vi velger deg! Dette sier våre ansatte om avdelingen:

“Opplæringsansvarlige fortjener skryt. De har møtt opp med et stort smil, vært åpne og inkluderende, tatt oss imot på beste mulige måte og vist oss hvor god kultur og sosialt det er hos Atea.”

“Ser miljøet på ABC som et miljø med stor takhøyde, inkluderende og veldig sosialt. Føler meg veldig velkommen og godt tatt imot “

Fun Fact: visste du at Atea er kåret til et av verdens mest bærekraftige selskap flere år på rad, og senest i 2025?

Hvem er så egentlig du da?
Du har noen års arbeidserfaring, gjerne innen kundeservice eller salg. Du er strukturert og har evne til å prioritere når det er mye som skjer samtidig. Du er pliktoppfyllende, robust og omgjengelig. Du jobber selvstendig, men klarer samtidig å bistå kollegaer der det trengs. Du vil ha en trygg og stabil arbeidsplass og trives med å bygge egen kompetanse innenfor eget fagområde. Du har det vi kaller vinnermentalitet, og motiveres av å nå egne og felles mål. Vi er en sosial gjeng så hvis du tørr å by på deg selv er det en bonus.

Vi ser for oss oppstart i august eller september.

Interessant?
Dersom vi høres ut som riktig arbeidsgiver for deg så håper vi at du vil søke på stillingen slik at vi kan ønske deg velkommen til vår intervjuprosess. Hvis du har spørsmål om stillingen, kan du ta kontakt med Anne-Mette Fosshaug Rørhus.